2011年5月25日，全球領(lǐng)先的多元化工業(yè)公司英格索蘭在其太倉工廠舉行了2011年質(zhì)量日活動。太倉工廠是英格索蘭公司在中國設(shè)立的大型生產(chǎn)和研發(fā)基地之一，主要為旗下的特靈空調(diào)(Trane)——全球最英格索蘭空壓機配件大的采暖、通風(fēng)、空調(diào)和樓宇自動管理系統(tǒng)提供者之一，提供生產(chǎn)和研發(fā)服務(wù)。以“客戶重視質(zhì)量，質(zhì)量從我們開始”為主題，此次質(zhì)量日活動的成功舉辦體現(xiàn)了英格索蘭對于系統(tǒng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和流程質(zhì)量所作出的承諾。此外，許多位于全球各地的特靈工廠也在同一天舉辦了質(zhì)量日活動，并開展了員工會議、競賽辯論互動、嘉賓演講等豐富多彩的活動。
質(zhì)量日活動當(dāng)天，特靈太倉工廠組織了全體員工會英格索蘭空壓機配件議來分享質(zhì)量目標(biāo)和在質(zhì)量改善中作出的成績。此外，公司客服人員還分享了很多客戶對于太倉工廠所制造的產(chǎn)品的質(zhì)量反饋以及高品質(zhì)的系統(tǒng)和服務(wù)對客戶業(yè)務(wù)的影響。會議還通過圓桌的形式，讓各層領(lǐng)導(dǎo)和員工包括基層工人都有機會坐在一起相互溝通交流。話題包括產(chǎn)品質(zhì)量的改進措施和員工之間改善溝通的方式。這一活動積極促進了員工之間的交流，提升了員工的士氣和敬業(yè)度，從而通過工作環(huán)境的不斷改善來維護和提升公司對客戶長期而持續(xù)的產(chǎn)品質(zhì)量保證。
“我們希望所有的員工都能夠了解并參與質(zhì)量日活動，從而確保我們能為客戶提供最佳質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，”太倉工廠總經(jīng)理趙衛(wèi)民說，“質(zhì)量日活動不僅能夠提高英格索蘭空壓機配件全體人員對質(zhì)量的高度認(rèn)識，一同慶祝我們在質(zhì)量改進方面做出的突出成績，還再次對公司所有的員工強調(diào)了他們每一個人所肩負(fù)的保證質(zhì)量的責(zé)任。”
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