邁克爾·戴爾，1965年出生于美國(guó)休斯頓的一個(gè)中產(chǎn)家庭。12歲時(shí)小戴爾就在集郵雜志上登廣告做郵票生意，由此賺得了2000美元并用這筆錢購(gòu)買了他自己的第一臺(tái)個(gè)人電腦。這次經(jīng)歷讓戴爾認(rèn)識(shí)到越過(guò)中間商做買賣的好處。時(shí)隔不久，他便按捺不住心中好奇的沖動(dòng)，拆開了自己的電腦，試圖弄清楚它是如何工作的。16歲上中學(xué)時(shí)，邁克爾找到一份差事--替休斯敦《郵報(bào)》拉訂戶，他設(shè)想新婚夫婦是這種報(bào)紙的最佳訂戶，于是雇同學(xué)抄錄下新領(lǐng)結(jié)婚證者的姓名和地址。他將這些資料輸入電腦，并向新婚夫婦們寄去一封頗具特色的信，并免費(fèi)給每對(duì)夫婦贈(zèng)閱兩周的《郵報(bào)》,結(jié)果他大獲成功賺了1.8萬(wàn)美元并買了一輛寶馬汽車。中學(xué)畢業(yè)后戴爾遵父母之命進(jìn)入得克薩斯大學(xué)選修醫(yī)學(xué)，大學(xué)第二年因過(guò)度迷戀電腦和立志在PC機(jī)領(lǐng)域有所建樹而退學(xué)。
· 2007年《福布斯》全球億萬(wàn)富豪排行榜，以158億美元位列第30。
· 2008年《福布斯》全球億萬(wàn)富豪排行榜，以164億美元位列第40。
· 2009年《福布斯》全球億萬(wàn)富豪排行榜，以123億美元位列第25。
· 2010年《福布斯》全球億萬(wàn)富豪排行榜，以135億美元位列第37。
創(chuàng)造直銷模式
大多數(shù)新公司都是從高科技領(lǐng)域開始的，電腦行業(yè)尤其如此。盡管一些資產(chǎn)高達(dá)幾十億美元的大公司如IBM、AT&T、蘋果電腦公司在控制大局，機(jī)遇之窗依然洞開，即使讓一位資金不足的大學(xué)生把握住了，也能成就一番事業(yè)。
戴爾從玩計(jì)算機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn),一方面本地的一些計(jì)算機(jī)批發(fā)商接手的PC機(jī)無(wú)法及時(shí)出售,而另一方面用戶又無(wú)法得到他們所希望配置的計(jì)算機(jī)。于是, 戴爾就到批發(fā)商那里將積壓的PC機(jī)以批發(fā)價(jià)買回,再在機(jī)器上增加一些特性,如更多的內(nèi)存和磁盤驅(qū)動(dòng)器,然后在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上登出很小的、只有一頁(yè)紙的廣告,以低于零售價(jià)10～15%的價(jià)格出售這些計(jì)算機(jī)。后來(lái), 戴爾回憶說(shuō):"由于批發(fā)商的高價(jià)與用戶得到服務(wù)有差距,這給我作直銷創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。"
1984年1月2日,戴爾注冊(cè)了"PC有限公司"。一開始，戴爾就在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上打出廣告把印有自己名字（Dell）的成品組裝機(jī)賣給用戶,每月收入達(dá)5～8萬(wàn)美元。5月份,一年級(jí)課程考試完畢,"Dell計(jì)算機(jī)公司"成立,注冊(cè)資金為1000美元。此后公司一路發(fā)展, 1986年,Dell年收入已達(dá)6000萬(wàn)美元。到了1987年3月,才22歲的Dell就被美國(guó)學(xué)院企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)為1986年度的"青年企業(yè)家",就此在美國(guó)商界脫穎而出。幾經(jīng)努力，1988年戴爾的名字受到華爾街關(guān)注，DELL公司在納斯達(dá)克公開上市，融資3000萬(wàn)美元,市場(chǎng)價(jià)值達(dá)到8500萬(wàn)美元。年代末,Dell在加拿大和當(dāng)時(shí)的西德創(chuàng)辦了全資子公司。
直銷造就帝國(guó)，蓋茨成為伙伴
戴爾為世人所矚目的一個(gè)創(chuàng)舉就是將大型計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略成功地應(yīng)用在了個(gè)人電腦市場(chǎng)之中，也就是通過(guò)直銷進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
由于Dell公司富有創(chuàng)意的營(yíng)銷方式，使得它的庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)是它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一倍多，這使得Dell公司在占據(jù)市場(chǎng)方面具有了一種其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具有的優(yōu)勢(shì)。
根據(jù)分析家的預(yù)測(cè)，PC機(jī)直接銷售的份額將進(jìn)一步增加，增長(zhǎng)率也許將以原份額的50%遞增。這也正符合了戴爾的預(yù)測(cè)，“將來(lái)的客戶將越來(lái)越偏愛直接購(gòu)買，而且直接購(gòu)買能為客戶提供更滿意的服務(wù)。”
戴爾在鞏固和擴(kuò)展自己傳統(tǒng)直銷市場(chǎng)的同時(shí)，也在不斷地尋找著建立其他銷售渠道的可能性，隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，戴爾決定進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)。2000年一年，Dell公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的成交額更是達(dá)到了160億美元。
興趣壓倒一切，創(chuàng)業(yè)不惜輟學(xué)
戴爾1965年出生于休斯敦——一支著名的NBA球隊(duì)(休斯敦火箭隊(duì))的所在地，他的父親是一位牙醫(yī)，母親是一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，因此，他們結(jié)識(shí)了許多中上階層人士。這也使得小戴爾能有機(jī)會(huì)經(jīng)常與那些人士相接觸，通過(guò)與那些人的交往，小戴爾懂得了許多新鮮的東西，其中也包括電腦。
為了不辜負(fù)父母對(duì)他的一片期望，戴爾在1983年進(jìn)入了得克薩斯大學(xué)，成為了一名醫(yī)學(xué)預(yù)科生。但事實(shí)上他只對(duì)電腦行業(yè)感興趣，他很想大干一場(chǎng)。過(guò)分的順利使得戴爾有些飄飄然。一味地追求生產(chǎn)量使得戴爾在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理方面遇到了很多困難，公司陷入了一種無(wú)序的狀態(tài)，Dell公司自創(chuàng)立以來(lái)首次出現(xiàn)了虧損，股票價(jià)格也大幅下跌。
戴爾曾榮獲《首席執(zhí)行官》雜志“2001年度首席執(zhí)行官”、《Inc》雜志“年度企業(yè)家”、《PC Magazine》雜志“年度風(fēng)云人物”、《Worth》雜志“美國(guó)商界最佳首席執(zhí)行官”，《金融世界》和《工業(yè)周刊》雜志“年度首席執(zhí)行官”等稱號(hào)。在1997年、1998年和1999年，他都名列《商業(yè)周刊》評(píng)選的“年度最佳25位經(jīng)理人”之中。海德里克(Heidrick)和斯卓格斯（Struggles)等知名高級(jí)經(jīng)理人獵頭公司稱戴爾為“富有影響力的首席執(zhí)行官”。
敗中修正坐標(biāo)，業(yè)績(jī)一飛沖天
戴爾決定正式成立Dell電腦公司。1987年10月，戴爾依靠他過(guò)人的膽量和敏銳的感覺(jué)，在股市暴跌的情況下大量吃進(jìn)高盛的股票，第二年他便獲利了1800萬(wàn)美元。這一年，他只有23歲，他開始向成功邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。
年輕人的身體里總是充滿了熱情與果敢，但與此相對(duì)應(yīng)的是，年輕人也容易熱情得過(guò)了火。1991年，Dell公司的銷售額達(dá)到8億美元。1992年他給公司的市場(chǎng)份額定位于15億美元，但結(jié)果卻大大地超出了戴爾的預(yù)想，Dell公司的銷售額竟然突破了20億美元。
這次打擊是巨大的，但這也使得戴爾變得清醒起來(lái)，“我又從空中落回到了地面上”。戴爾回顧了公司9年來(lái)所走過(guò)的路程：把公司的發(fā)展方向從誤區(qū)“追求最大的生產(chǎn)量”中解脫了出來(lái)。取而代之的新的經(jīng)營(yíng)策略“流動(dòng)、利潤(rùn)和增長(zhǎng)”成為了公司以后發(fā)展的坐標(biāo)。從那以后，Dell公司有了今天320億美元的年銷售額，Dell公司變成了一個(gè)真正意義上的大公司，戴爾也成為了一個(gè)成熟的商人。
戴爾公司于1992年進(jìn)入《財(cái)富》雜志500家之列，戴爾因此成為其中最年輕的首席執(zhí)行官。最新排名戴爾公司名列2008年《財(cái)富》全球500強(qiáng)排名第106位。自1995年起，戴爾公司一直名列《財(cái)富》雜志評(píng)選的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。2008年度《商業(yè)周刊》全球最佳品牌100強(qiáng)排行榜第32位。
