Waitrose超市成為最新一家推出會(huì)員卡計(jì)劃的零售企業(yè)。顧客憑借此卡可以參加會(huì)員獨(dú)享大獎(jiǎng)賽并能獲得量身定制的產(chǎn)品推薦。
該連鎖企業(yè)于兩年前推出myWaitrose網(wǎng)上會(huì)員俱樂部，現(xiàn)在準(zhǔn)備基于“John Lewis合作伙伴卡”數(shù)據(jù)庫為myWaitrose會(huì)員和顧客發(fā)放會(huì)員卡。顧客還可以在實(shí)體店內(nèi)或在網(wǎng)上注冊成為會(huì)員。
這項(xiàng)會(huì)員計(jì)劃與Boots、特易購和Sainsbury’s等大多數(shù)超市以顧客購物換積分的做法不同，Waitrose超市與直接營銷代理公司Kitcatt Nohr Digitas合作推出的這項(xiàng)計(jì)劃能使持卡人參加會(huì)員獨(dú)享的大獎(jiǎng)賽活動(dòng)并會(huì)獲得個(gè)性化的產(chǎn)品推薦。
每個(gè)月在每家Waitrose超市，myWaitrose會(huì)員都將有機(jī)會(huì)贏回過去四周在店購物消費(fèi)金額。
Waitrose超市顧客關(guān)系管理部門經(jīng)理雷·蘭格說：“最新推出的myWaitrose會(huì)員卡，我們是想向顧客表達(dá)我們的謝意，同時(shí)提供更多的回饋。我們想更加深入地了解顧客喜歡的食品種類，而且隨著會(huì)員項(xiàng)目的發(fā)展，我們將有能力提供適合顧客個(gè)人喜好、與顧客確實(shí)相關(guān)的會(huì)員專屬內(nèi)容、產(chǎn)品和體驗(yàn)。”
英國的超市根據(jù)出售食物的新鮮程度和品質(zhì)及價(jià)格，由低往高分為：Aldi，Morrison，Asda，Tesco, Sainsbury's, Marks & Spencer，Waitrose ，在這7個(gè)超市中，Waitrose屬于價(jià)格最貴的，當(dāng)然，它里面食物也是最好，最新鮮的。
Waitrose成立于1904年倫敦西區(qū)，經(jīng)過一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展已經(jīng)成為一家擁有 3，7000名員工的英國的食品零售集團(tuán)。1937年由John Lewis 接手經(jīng)營，1955年成立一家超市場，如今擁有243家分店，遍布英倫三島。
Waitrose與眾不同的賣點(diǎn)是：值得依賴的質(zhì)量，員工伙伴關(guān)系，物超所值，更低的價(jià)格，皇家御用保障，便利購物，宴會(huì)服務(wù)，快速結(jié)帳，送貨上門，環(huán)保購物袋，免費(fèi)租用服務(wù)。
Waitrose驗(yàn)廠咨詢---英國連鎖超市Waitrose公司簡介
1904年，當(dāng)Wallace Waite、Arthur Rose 和 David Taylor在倫敦西部開設(shè)了他們的個(gè)雜貨小店263 Acton Hill的時(shí)候，他們沒有想到它們的小店會(huì)在一個(gè)世紀(jì)內(nèi)成為擁有27000名員工的國內(nèi)的食品零售商。 在1937年John Lewis Partnership獲得其經(jīng)營權(quán)，并于1955年開設(shè)了一家Waitrose超市。今天Waitrose已有183個(gè)分支機(jī)構(gòu)，致力于產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)值和客戶服務(wù)。
Waitrose商店遍布于英格蘭和威爾士。分布點(diǎn)從高速路兩側(cè)到城鎮(zhèn)邊緣，面積小到7000平米大到56000英尺不等。John Lewis Partnership擁有了近60000名的員工合伙，營業(yè)額超過50億英鎊。 Waitrose經(jīng)營全英國境內(nèi)26家John Lewis百貨公司，和一些制造企業(yè)以及一個(gè)農(nóng)場。
Waitrose驗(yàn)廠咨詢---英國連鎖超市Waitrose宣布今年大舉開店
英國高端連鎖超市Waitrose近期宣布今年將在英國范圍內(nèi)新開39家店，其中27家以去年新開發(fā)的便利店的形式出現(xiàn)。
Waitrose此次開店計(jì)劃是受到其母公司John Lewis Partnershi（JLP）圣誕期間豐盛的銷售額的激勵(lì)，盡管圣誕期間惡劣的天氣令很多零售商掃興。
JLP旗下的John Lewis百貨宣布其近五周的銷售額達(dá)到了5.45億英鎊，同比增長了8.9個(gè)百分點(diǎn)。
“一次惡劣降雪時(shí)，我們的網(wǎng)上銷售火爆，因?yàn)橄M(fèi)者不愿意冒雪還逛超市，但臨近圣誕期間的二次降雪使消費(fèi)者開始質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購買的可靠性，因此很多人還是冒雪到實(shí)體店來買，使得我們的實(shí)體店銷售激增”，John Lewis的經(jīng)營主管Andy Street解釋道。
圣誕期間Waitrose超市的銷售也相當(dāng)給力，圣誕周的銷售增長了8.9個(gè)百分點(diǎn)。
占英國市場份額4.1%的連鎖超市Waitrose正處于快速增長期，其去年共新開了20家店，目前門店總數(shù)已達(dá)241.
Waitrose驗(yàn)廠咨詢---Waitrose蟬聯(lián)網(wǎng)上受歡迎品牌
據(jù)14日發(fā)布的近結(jié)果顯示，維特羅斯（Waitrose）超市連鎖成為英國網(wǎng)上信譽(yù)高的品牌。 一份由獨(dú)立公關(guān)機(jī)構(gòu)Kaizo作出的關(guān)于消費(fèi)者對各公司的網(wǎng)上評價(jià)的和分析顯示，網(wǎng)友對John Lewis集團(tuán)的食品部門維特羅斯的支持率達(dá)到48%。
在新的一年兩次的Kaizo倡導(dǎo)指數(shù)統(tǒng)計(jì)中，維特羅斯位列一，盡管支持率與去年10月份的52%有所下降，但是仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過超市類分?jǐn)?shù)排二的Sainsbury超市，其支持率為28%。
結(jié)果顯示表現(xiàn)良好的其他品牌包括Weetabix（38%）、聯(lián)想（32%）和英國維珍航空（31%）。Kaizo公司總經(jīng)理羅德里·哈里斯表示：“維特羅斯通過快速解決問題、向客戶介紹參與在線交易方法而取得新的增長和就業(yè)，從而在網(wǎng)上評價(jià)中繼續(xù)取得良好成績。”
Waitrose驗(yàn)廠咨詢---Waitrose超市購買酒莊 涉足葡萄酒釀造行業(yè)
近年英國國產(chǎn)葡萄酒的需求量直線攀升，為了滿足市場需求，英國大型連鎖超市Waitrose計(jì)劃于明年起開始在英國建立自己的酒莊。
據(jù)Waitrose超市稱，新的萊克福特酒莊（LeckfordEstate）葡萄園種植面積4,000英畝，主要釀制起泡酒，但要等到2014年正式上市，因?yàn)槠咸训姆N植需要三年結(jié)果，兩年釀造，方能進(jìn)入成熟期。
Waitrose超市對英國葡萄酒的前景頗具信心，采購經(jīng)理賈斯汀（Justin Howard-Sneyd MW）說：“過去兩年，英國葡萄酒的銷量增長了90％，消費(fèi)者對英國國產(chǎn)葡萄酒的熱情與日文章來源于中國紅酒網(wǎng)俱增， Nyetimber, Ridgeview, Chapel Down, Camel Valley以及Denbies等品牌銷售火爆。”2007年Waitrose超市國產(chǎn)葡萄酒銷量翻番，供不應(yīng)求。
英國葡萄酒行業(yè)的增長不僅得益于天時(shí)、地利的自然環(huán)境，也離不開不斷追求進(jìn)步、創(chuàng)新的英國釀酒師。過去英國氣候涼爽，種出的葡萄品質(zhì)不佳，酒質(zhì)也不高。 近幾年，氣候變暖催熟了英國南部的葡萄種植業(yè)，特別是英格蘭、威爾士優(yōu)良的白堊土質(zhì)更適合釀造上好的起泡酒。英國種植商適時(shí)引進(jìn)法國香檳釀造技術(shù)，使其生產(chǎn)的起泡酒聲名雀起，幾乎與法國香檳媲美。
