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質(zhì)量、售后一向是金屬粉碎機廠家永遠訴不完的話題,大小公司,廠家都離不開質(zhì)量與售后。有了好的質(zhì)量再加上好的售后服務(wù),一個公司怎么可能不做大做強呢? 現(xiàn)在一些粉碎機廠家訴苦生意一年不如一年,越來越難做了,可是卻沒有注意到消費者們在說啥,想的啥,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者們共同反應(yīng),現(xiàn)在粉碎機質(zhì)量越來越差了,沒用幾年,不是這有疑問即是那有疑問,問詢售后愛理不理。究竟做的人多了,競賽也就越來越大,有些廠家就會偷工減料,降低成本。
公司沒有顧慮到消費者們的心思想法,擴展產(chǎn)值,降價促銷等都是無用之舉。效勞工作不到位,“口碑”欠好,怎么進步銷量。 售后服務(wù)是售后最重要的環(huán)節(jié)。售后服務(wù)已經(jīng)成為了企業(yè)保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售后服務(wù)的優(yōu)劣能影響消費者的滿意 程度。在購買時,商品的保修、售后服務(wù)等有關(guān)規(guī)定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態(tài),下定決心購買商品。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可以算是品牌經(jīng)濟的產(chǎn)物。
在金屬粉碎機競爭的今天,隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關(guān)注產(chǎn)品本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量與性能都相似的情況下,更愿意選擇這些擁有優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的公司。 客觀地講,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是品牌經(jīng)濟的產(chǎn)物,名牌產(chǎn)品的售后服務(wù)往往優(yōu)于雜牌產(chǎn)品。名牌產(chǎn)品的價格普遍高于雜牌,一方面是基于產(chǎn)品成本和質(zhì)量,同時也因為名牌產(chǎn)品設(shè)備的銷售策略中已經(jīng)考慮到了售后服務(wù)成本。
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