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手機(jī)店除了需要大量的三星手機(jī)柜臺(tái),業(yè)務(wù)受理臺(tái)之外,還需要對(duì)手機(jī)店內(nèi)的店員進(jìn)行銷(xiāo)售的培養(yǎng)。
手機(jī)店員所需要的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),是冷靜的銷(xiāo)售心態(tài),不要總是處于攻擊的狀態(tài),也不能總是防御,而是處變不驚,從容不迫,具備這樣的大將風(fēng)度,往往比什么都重要。
作為新手而言最可怕的事情就是,心里發(fā)慌,一旦發(fā)慌,那么往往什么都說(shuō)不好,一些顧客就會(huì)不耐煩,而錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
如果在他自己的成長(zhǎng)過(guò)程中,發(fā)生偏差,或者總是進(jìn)攻,或者總是防御,在這個(gè)情況下,手機(jī)店長(zhǎng)處于為了讓手機(jī)店提升銷(xiāo)售的考慮,應(yīng)該對(duì)店員進(jìn)行教育,要他不要想那么多,除了把該記住的業(yè)務(wù)內(nèi)容記牢之外,不要想太多,大腦放空,從容應(yīng)對(duì),就是最好的銷(xiāo)售狀態(tài)。
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