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在如今這個各行各業都在加速擁抱互聯網的時代,化妝品從線下走到線上,幾乎是個不需要討論的議題。問題在于怎么上去,何時上去,用什么方式上去。尤其是國產品牌化妝品,傳統市場的增長空間已十分有限,通過線上擴大品牌的覆蓋度,提升營銷效率,是非常強的需求。
國內化妝品界這兩年一直在討論O2O的問題,認為這才是擁抱線上的唯一出路。但如果把眼界放開闊一些,也許世界會更寬廣。事實上O2O是個理念而非工具,并不是包打天下的利器,反而是一些創新性的打法,看起來讓人更覺得振奮。近期風頭正勁的韓束微商,在探索創新發展之路方面做出了很可貴的嘗試。
韓束微商成績單
韓束化妝品創建于2002年,經過12年發展已成為國產化妝品領導品牌,目前年銷售額50億元。這家企業歷史上經營方式經過幾次調整,從最初的代理制,到后來的改為員工和終端兩級代理,再到分公司制,再回到代理商制,每次都是順應市場形勢而動,正是在不斷的變化中,企業逐漸發展壯大。

據上海韓束化妝品有限公司副總裁、韓束020微商事業部總經理、北京北通四海電子商務有限公司總經理陳育新表示:2005年韓束化妝品銷售過億,2007年進行多渠道的業務開拓,并進入專門的電視購物頻道,涉足電視購物,用了兩年時間做到全國第一。2010年進入電商,2013年進入淘寶化妝品前10,國貨前5。
到了2014年7月,陳育新發現,曾經被自己屏蔽的朋友圈中存在大量的電商銷售活動,且走貨量驚人,經研究后決定進入該領域,公司成立了微商事業部。2014年,韓束化妝品年銷售額已超過50億元,而韓束微商也實現了每月過億的銷售額,微商部分計劃2015年實現年銷售額15億的成績。
韓束進入電子商務的時間不算太短,而真正開始發展移動電商的時間,距今為止也不過短短數月,他們打出的并不是當下大熱的O2O概念,而是韓束推崇備至的“微商”旗號。陳育新認為,微商不等于O2O,也不等于微店,而是一種高于這兩者之上的商業生態,韓束已建立起在這個方向進行突破的邏輯通路。
什么是微商?
微商是基于移動互聯網進行的商業活動,當前主要是以微信朋友圈為主要實現手段。在微信朋友圈中,有大大小小從事商品銷售的賬號,有的賣得多,有的賣得少。據不完全統計,從事朋友圈銷售行為的有幾千萬人。
朋友圈銷售過去問題很多,如無規則、無秩序、傾銷、串貨、三無產品、暴力刷屏等,影響用戶體驗不說,也缺乏可持續發展的動力。經常會有一些奇跡般的個人微商銷售數字出現,可那只不過是借微信之威浮現的暴利機會,因為市場存在巨大的需求,一旦這一需求逐漸趨于理性,從業者的可持續發展就會成為問題。因為在朋友圈中出售的大部分商品,是缺乏規范化運作引導,甚至沒有品牌特色的。
韓束化妝品作為一個偏傳統的企業,正是看到了朋友圈電商未來規范化、品牌化發展是大勢所趨,因此不失時機地加入進來,試圖為其建立起長期可持續發展的業態。品牌化運作在韓束的發展史上占有重要地位,在淘寶推出的第一款產品,韓束就堅持品牌運作,短時間內虧損700萬卻仍舊堅持下去,才有了日后的成功。如今,沿著品牌化思路,韓束想把這一理念引入到移動電商中,并提出了獨特的“微商”概念。
韓束微商月銷售額突破1億人民幣,全國加盟代理商突破2萬名,是在幾個月內完成的。這種不可思議的發展速度,讓業界對微商刮目相看的同時,也對韓束的成功有諸多思考。
韓束的微商邏輯
如果說目前的朋友圈電商就像是個無序的集市,那韓束的進入就是想要給這個集市帶來秩序。朋友圈電商當前無秩序、無規范、無品牌、無信用的狀況,使得這個行業僅能滲透一小部分消費者,更大規模的理性消費群體,不會成為目標消費對象。想把這些人拉進來在手機上消費,只能把市場規范起來,進行品牌化運作。
韓束在進入微商行業之前,曾開會討論要用什么品牌進入。所有人都不同意用韓束品牌進入,因為這會有風險。一些成熟的企業進行線上開拓時,也都使用子品牌去沖鋒,這樣的安全邊際會很高,即便失敗也不至于傷筋動骨。但陳育新卻力排眾議,執意要用韓束品牌進入微商,最終成功。
陳育新這么做的原因,除了對移動電商的發展持絕對樂觀態度之外,還有一個重要的原因是,要盡可能借助傳統品牌的力量,把這個市場做好,而不是淺嘗輒止。陳育新認為微商發展需要標桿,需要真正的大品牌介入。這是一種孤注一擲的打法,成功的話獲益頗豐,圓滿完成轉型,失敗的話后果也是很嚴重的。

陳育新認為,朋友圈內賣貨的人本身也是消費者,如果能有科學合理的利益分配和管理機制將其整合起來,可以在短時間內讓千萬人認識韓束品牌,達到在過去難以想象的傳播和渠道效應。為此韓束微商對微商的的商業模式和運作方式進行了很多研究,結合過去做傳統渠道的經驗,制定出相應的流程和辦法,施行開來之后取得很不錯效果。短時間內就擁有了兩萬多代理商,并創造出月銷售上億的奇跡。
風口上的韓束微商
陳育新認為,當前大環境下有幾個現狀是微商發展的東風。首先是移動電商發展的大背景,其次是個人創業的浪潮,第三是韓束有積累多年豐富的運營經驗,可以讓大家的利益最大化。
移動電商的發展速度有目共睹,當前電商平臺的移動化普及率都在向著過半挺進,未來一切都是移動化的,而微信則是其中一個最好的平臺。在另一方面,如今個人創業浪潮一波高過一波,但成本低和成功率高的項目卻少而又少,微商可以給創業者一個以較低門檻進入的機會,當一個行業加速向上的時候,成功率是不低的。
當然,更關鍵的是如何把幾萬甚至十幾萬人聚攏在一起,讓大家一起都來銷售韓束的化妝品,并能從中獲得利益。韓束過去12年在線下積累了豐富的經驗,深知各個模式的優勢和弊端,因此也有一套相當科學的加盟辦法,讓人們有興趣,有意愿加入進來。
韓束微商共有五級代理,公司只負責總代理商的對接工作,由總代管理省代,依次類推。對于代理商的加入,公司有明確規定,實施準入制度和配額限制,對代理商進行考察。第一階段韓束整合了正在做微商的力量;第二階段做起減法,目標是要打造團隊而非團伙;第三階段是做適應國家法律法規的調整,進行深度整合。
陳育新自述,韓束做微商之后改變了三件事,第一是讓沒有做過微商的人有信心去嘗試這個事業,第二是讓做微商的人不擔心貨賣不掉了,因為韓束提供全程的退貨。第三,帶動了一批線下企業把商業行為正規化了,因為未來不正規的商業行為會越來越難做。
韓束微商遵循基本商業邏輯
陳育新表示,任何一個商業形態都會有高速成長階段,在這個過程中泥沙俱下是必然的,但參與進去的企業,則可享受超高發展速度帶來的紅利。微商的基本商業邏輯是,創造價值和分享價值。口碑分享、熟人關系、誠信等,則是在創造與分享價值的過程中需要不斷加以培育,加以呵護的要素。
在傳統模式下,朋友圈商家們在從事商業活動過程中,所有的進貨、退換貨、服務、宣傳,都需要自己去做。這不免會出現貨品質量參差不齊,服務不到位,甚至有坑害與欺騙消費者的不良行徑,長此以往會造成整個行業的低迷。消費者在得到不良的用戶體驗之后,會用腳投票,進而毀掉這個行業。

韓束微商作為微商的源頭,首先會保證千千萬萬小商家擁有放心的貨品保障,而這些貨品也擁有強大的品牌保障,這首先就解決了過去朋友圈電商小商家們的主要問題。隨之而來的服務、退換貨機制,媒體投入等,則更能讓小商家少了很多后顧之憂,專心賣貨即可,不必為很多瑣事煩惱。
韓束化妝品在2015年計劃向媒體投入9億元資金,目前已在江蘇衛視、湖南衛視、浙江衛視等強勢媒體進行了冠名等投入,另有萬達和金茂院線的廣告投入。此外,韓束還重金聘請了林志玲,謝霆鋒,郭采潔等港臺明星,要用品牌化這面大旗帶動微商的進一步發展。
在陳育新規劃的這個微商商業生態中,所有的鏈條都是要有良性發展機會的,不能犧牲一部分成就另一部分。其遵循基本商業邏輯的理念,對于追求質量發展的移動互聯網而言,也是順應潮流之舉。從韓束微商身上,可以看到傳統企業進軍移動互聯網大潮中的一抹亮色。
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