售后服務承諾書

 山東新大川機床有限公司是行內知名企業，公司主營牛頭刨床|搖臂鉆床|鉆銑床|立臥式銑床|自己研發的新產品多功能高效攻絲機||多功能鉆床、、、、自成立以來，一直將產品質量定位為參與市場競爭的核心，公司從原材料嚴格把關，杜絕三無產品，選用國內外知名品牌原材料廠家的產品，建立嚴格的產品工藝指標，并于供方建立良好的供求關系。同時公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。并對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。

公司系滕州市機械工業協會副會長單位，棗莊市百家安全生產標準化企業之一，市質量協會會員單位，并通過ＩＳＯ９００１國際質量管理體系認證的企業，并擁有自主出口權。公司奉行創品牌做名牌的質量戰略，嚴格執行ISO9001-2000標準質量體系認證。科學管理、誠信經營、服務到位、和諧發展是我們不變的指導方針。

因此山東新大川機床有限公司向您鄭重承諾：

一：產品質量承諾

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品確認合格后再裝箱發貨。

二：產品價格承諾

1、  為了保證產品的告可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、  在同等競爭條件下，我公司在以不降低產品性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及制造廠家
④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的附件

四、售后服務承諾：

（1）產品終身售后服務。無論質保期內外接到用戶報修通知后，均會在2小時內答復，并在48小時內安排工程師到現場進行維修服務。

（2）保修期內，因機床自身質量原因免費維修；保修期滿后，公司仍免費維修，只收取一定的配件成本費。

（3）巡回檢修，公司工程師會定期電話問詢或到現場巡檢，了解用戶機床的使用狀況并進行機床保養。

（4）產品質保期為貨物出廠之日起壹年。

（5）在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：