2013河北邢臺廣宗縣平鄉縣威縣灑水車垃圾車 參數價格 配件售后

尊敬的客戶：
    感謝您使用公司的產品。
我們遵循的質量方針是：“您的滿意，我的追求”，為此，我們做出如下承諾：

一、總則
為保護用戶利益，我們承諾：凡我司生產的系列專用汽車自出廠之日起，一年內或行駛二萬五千公里以內，出現制造質量問題，我司一律實行“三包”，凡涉及底盤的售后服務均由底盤廠家按其規定執行。

二、“三包”范圍
1、由于零部件，總成件設計或制造質量不良，導致 整車不能正常運行的故障。
2、因焊接缺陷引起的故障。
3、由于制造和裝配質量不良，導致操縱失靈或泄漏。

三、非“三包”范圍
1、使用者導致整車不完善或附件不齊全。
2、用戶使用、保養、調整不當所造成的故障。
3、用戶自行拆卸，修理導致的故障。
4、用戶自行增加附件或自行改裝后導致的損壞。
5、用戶發現問題，但沒有及時排除，仍繼續使用，導致的進一步損壞。

四、售后服務方式
1、接到用戶的產品質量問題信息反饋后，根據地區、地域、路程情況，2小時內給予答復，售后服務人員24小時至48小時趕赴現場服務。
2、直接派人員或委托指定專人進行現場售后服務。

五、手續辦理程序
1、凡我司產品在使用中發生故障，需我司提供服務的請書面將有關故障產品的出廠編號、產品合格證、出廠日期及故障詳細情況如實告訴我司，以便我司進行技術分析后答復或處理。
2、凡符合“三包”范圍的修理費由我司承擔。
3、凡不屬于“三包”范圍的，我司提供技術服務，但一切費用由用戶承擔。
4、售后服務聯系方式：13093288111(24小時電話）

公司質量管理部
電 話：13093288111