運輸及包裝：采用防水軟包裝，不回收。汽車運輸，供方包運。

質(zhì)量、服務(wù)及承諾

1、產(chǎn)品的設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)全過程嚴格按國家質(zhì)量體系標準執(zhí)行。

2、質(zhì)量實行三包，三包期為一年，終生提供配件及維修服務(wù)。

3、免費指導(dǎo)安裝并負責調(diào)試。

4、無論是在質(zhì)量保證期內(nèi)或保證期外，承諾在接到用戶通知后，2小時內(nèi)作出答復(fù)，確需工廠服務(wù)人員維修時24小時到達，并做到故障不排除維修人員不撤離現(xiàn)場。

質(zhì)量保證措施

1、國家質(zhì)量體系在產(chǎn)品設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)全過程中嚴格按此執(zhí)行。

2、設(shè)有計算機網(wǎng)絡(luò)中心，采用CAD輔助設(shè)計及CAP輔助工藝，具有較強的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、制造及改型能力。

3、機架、滑塊、工作臺等鋼板焊接件，焊后采用消除焊接應(yīng)力，保證其具有高強度和高穩(wěn)定性。

4、齊全的大、精、稀設(shè)備和先進的加工工藝，保證機器零部件的加工精度。

5、完善的檢測手段（國家一級計量單位），高素質(zhì)的檢驗人員，保證機器零部件、外購件及出廠機床的的整體質(zhì)量。

售后服務(wù)承諾書

（一）在合同簽訂之日起，義務(wù)為買方提供售中、售后服務(wù)，在設(shè)備制造過程中歡迎買方前來我公司會審和監(jiān)制。

（二）隨機提供一套設(shè)備使用說明書，包括整機操作使用和維修說明書、電氣圖、液壓系統(tǒng)圖、數(shù)控系統(tǒng)操作維修手冊，以滿足買方對設(shè)備的使用、維護、保養(yǎng)、調(diào)整的需要。

（三）有專人免費對用戶人員進行2~3天的技術(shù)培訓(xùn)，至用戶能獨立操作機床為止，并對參加培訓(xùn)的人員進行考核。培訓(xùn)地點：賣方或買方廠內(nèi)。

（四）國家質(zhì)量體系對售后服務(wù)有著完整的規(guī)定，我公司嚴格按此標準執(zhí)行。

1、指導(dǎo)安裝并負責調(diào)試。

2、在預(yù)驗收及終驗收過程中，按用戶要求密切合作。

3、一年免費保修。終生提供配件及維修服務(wù)，維修和零配件只收取成本費。

4、我公司以“為用戶服務(wù)、對用戶負責、讓用戶滿意”為宗旨。維修服務(wù)人員必須對完成的維修任務(wù)、解決問題的方法做出詳細的記錄,并由用戶將意見反饋到本公司,對服務(wù)人員的工作質(zhì)量實行嚴格的考核和控制。

5、公司組織定期回訪，進一步提高用戶操作和維護設(shè)備的水平。

6、每年定期舉辦用戶培訓(xùn)班，對用戶的操作人員進行理論、實踐的再提高培訓(xùn)，并進行操作人員在使用、維修、維護等方面的交流。