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購物中心大廳香薰海洋味是什么味道,每一種營銷模式對年齡、性別、消費行為不同的消費者所產生的效果也不同,感官營銷也不例外。經過對消費者生理、心理特征和消費行為的分析可以得出,感官營銷對兒童、女性、老人更為有效。
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一個人每天呼吸23040次,呼吸一次大約需要5秒鐘,使用嗅覺來作為感官營銷的重點可以讓產品更為打動人心。引用喬治亞州立大學營銷學教授Allen的話:“我們所有感覺都是思考過后才有反應,只有氣味,大腦是先反應后才思考。”Dunkin' Donuts在美國以獨特風味的咖啡為銷售賣點,常常門庭若市;但進入韓國后,由于韓國咖啡廳市場競爭激烈,D家的咖啡比起甜甜圈,銷售數額并不樂觀。后來通過與韓國的公交系統合作,利用聲音識別技術,在韓國首爾推出一支特別的廣播廣告。每當廣播中廣告音樂響起,安裝在公交車上的聲音識別裝置就會分辨出其廣告中獨特的叮當聲,自動散發出咖啡的香味 這一次的交互營銷活動中,一共約有35萬人參與,而開設在公交站附近的Dunkin' Donuts店鋪顧客人數增長16%,咖啡的銷售額更是增加了近三成(29%)!消費者通過在公交車上聞到的咖啡香氣,產生了感情的聯想和記憶,并且在氣味的引導下,最終完成了識別→認可→購買的過程。