陜西木屑顆粒機  稻殼 花生秧顆粒生產線分期付款

恒美百特的售后服務怎么樣？顆粒機設備怎么樣？

售后服務永遠沒有100%滿意，恒美百特一直在努力做到更好，現在做的還不夠好。

為了給用戶提供更好的服務，我們做了這些：

1、成立了專門的售后服務部。建立了一支專業的售后服務隊伍，里面的人員都是恒美百特挑選出來的技術骨干，技術很過硬。

2、投如大量資金購買專業設備。為更快、更好的為客戶服務，公司投入資金購買專業工具，還專門購買了兩臺售后服務車，以最快速度解決客戶問題。

3、逐步完善售后服務體系。恒美百特在努力打造自己的專業售后服務體系，更快速的響應，迅速解決問題，主動的售后回訪，讓客戶買到好設備，更享受到好服務。

我們的售后服務建設也只有三年的時間，我們做的還遠遠不夠，給很多客戶造成了不便，我們深表歉意。

今天一個人給我們的銷售人員通話，說，人家都說恒美百特設備不錯，售后服務一般。

如果這個人是我們的同行，那聽聽就算了。

如果這個人是客戶，我們深表歉意，并努力做的更好。

木屑顆粒機行業發展的時間很短，看看周邊的廠家，有5年以上歷史的都沒有，所以能做好售后服務的就更少了。

因為售后服務需要豐富的經驗。

那么為什么聽到那么多關于恒美百特服務不好的聲音呢？

恰恰是因為恒美百特做的大，客戶數量多的原因。恒美百特在山東來說屬于規模最大的一家，分期付款也是業內乃至全國來說唯一一家，100個客戶10個差評，跟一個客戶沒有差評來比較，您會選擇哪一個呢？

對于我們自己，我們深感不足，對于客戶我們深表歉意，但我們也自信的說，恒美百特的售后是行業內最好的

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生物質顆粒機是目前市場上最受歡迎的一款顆粒燃料加工設備，主要用于工業鍋爐、家庭取暖、生物質發電站。生物質顆粒機具有使用壽命長，制粒方便的優點，但其并不完美。因為在加工生產顆粒燃料時會出現出料忽快忽慢，不穩定的問題。所以，生物質燃料加工的操作人員就應當了解生產過程中出現這種現象的原因，掌握解決這一問題出現的辦法。 

       1、生物質顆粒機的內部長期沒有更換潤滑劑，從而使壓輪變得較為沉重，轉動較為困難，出現轉動忽快忽慢，這樣就會引起出料不穩定現象。日常加工生產過程中為避免這種情況的發生，操作人員應當定期向機器內部的壓輪間添加潤滑劑。 

       2、物料的含水量不均。正常情況下，含水量均勻的物料在加工生產時，其停留在顆粒機內部物料水分被蒸發的時間相同，因而出料也均勻。如果物料的含水量不均勻，那么就會造成物料蒸發的水分不等，出現出粒速度不均勻的現象，這種情況出現時可以通過調整物料含水量來解決問題。由此看來，物料在烘干這個環節時，一定要嚴格按照制粒的要求進行，切記，制粒時物料含水量一定在控制在8-15%以內。 

        3、當生物質顆粒機的傳動部件出現嚴重磨損時，也會造成出料忽快忽慢，這時就需要更換損壞部件了。

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售前服務：
接受顧客咨詢，根據顧客需求，確定經營規模，提供建廠方案；
為客戶提供項目設計、工藝流程設計，適合您的機器設備選購方案的制定，及時為顧客提供相關技術文件；根據您的特殊需求，設計制造產品，為您培訓技術操作人員進行初步設計與施工設計
售中服務：
公司派技術人員到現場指導設備安裝、調試現場及培訓操作人員24小時全天候電話服務，節假日照常服務。
售后服務承諾：

 保修一年，終身維護；24小時接受技術咨詢，為顧客提供技術診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協助用戶系統升級，設備、模具更新。