服務承諾 SERVICE COMMITMENT

■24小時無憂服務 

1、一天響應制：故障排除努力控制在24 小時內完成。

2、二重督辦制：總經理與營銷經理雙重督辦，為服務提供人力、物力、財力、技術指導配件供應等綠色通道。

3、三分鐘響應制：要求服務人員接到派工單指令后3分鐘內與客戶聯系。

4、配件供應保障制：用最快、最有效的方式在最短的時間內送達。

服務網絡：運及全國的服務網點，為客戶提供無縫式快捷服務。

服務管理模式：以顧客為中心、維修服務、快捷服務、回訪服務、配件管理服務。溝通信息，全程跟蹤。