電商的崛起，給傳統(tǒng)的實體店帶來巨大的沖擊，不少行業(yè)巨頭加大對線下零售渠道的鋪開力度，這股浪潮將改變整個百貨零售業(yè)接下來的走勢。在這樣的風(fēng)口之下，無人店和自動售貨機也成為資本青睞的寵兒，關(guān)注無人店和自動售貨機的不只有急于開辟線下戰(zhàn)場的電商，還有積極轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)。自動售貨機和無人店接下來的角逐中，誰會成為零售的新風(fēng)口，將在帶給大眾的購物體驗中逐漸彰顯實力。

無人店在黑科技上的應(yīng)用眾多，像計算機視覺技術(shù)、傳感器和深度學(xué)習(xí)技術(shù)、生物識別、生物支付等人工智能前沿技術(shù)。基本上實現(xiàn)了基于對用戶、商品、需求、習(xí)慣的精準(zhǔn)識別和分析，進而完成零售流程。像亞馬遜提出的關(guān)于無人店——AmazonGo的構(gòu)想，消費者只需要走進商店并掃描手機上的AmazonApp，挑選自己鐘意的產(chǎn)品裝進購物袋，然后直接走出商店就可以完成購買，無需排隊，無需等待結(jié)賬。

相比之下，同樣主打“先享后買”的自動售貨機也在悄然流行。據(jù)悉，智能商品售貨機魔盒CITYBO由城市超市、天天果園、支付寶、芝麻信用聯(lián)合打造，首批服務(wù)點為城市超市上海6家門店、北京2家門店和200余個合作點位。消費者使用支付寶掃碼功能開啟魔盒門，然后進行商品選購，最后關(guān)上門。關(guān)上門之后系統(tǒng)會自動識別所選商品，并自動在支付寶上進行扣款，還能積累信用值。

自動售貨機和無人門店的不同，就目前來看，主要還是在于占地面積大小的差異、運用技術(shù)的差異和成本的差異等。但在具體的使用形式上卻有著驚人的相似，都是主打“無人”的概念。

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自動售貨機和無人門店之所以即將興起，有著多重因素，最基本的因素在于它們能夠給消費者帶來更佳的購物體驗。傳統(tǒng)線下消費場景中，消費結(jié)束后排隊等待收銀員挨個掃描眾多商品，會容易造成“擁堵”。而這些自動售貨機和無人門門店因為采用了自助選購、自動結(jié)算等流程，極大的縮短了購物時間，即拿即走，十分方便。

至于自動售貨機和無人門店誰是零售新風(fēng)口，還得具體情況具體分析。其實，二者針對的目標(biāo)受眾是不同的。自動售貨機主要是以生鮮產(chǎn)品、快消品等為主，更適合上班族、學(xué)生黨等。而無人門店能夠容納的商品種類更多，適合更廣泛的人群。

二者的投入也不同，像亞馬遜的無人店一個店面投入高達數(shù)千萬美元，國內(nèi)的無人店雖然投入沒有這么多，但成本會比自動售貨機高得多。

究竟哪個適合鋪開，就見仁見智了。就目前來看，零售行業(yè)的智能化和無人化是剛性趨勢，這種“無人+電商”的模式將改變?nèi)藗兦О倌陙淼馁徫锵M習(xí)慣。