圳華科激光設(shè)備有限公司建立了專門的客戶服務(wù)中心，通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供熱線支持服務(wù)，隨時(shí)對(duì)用戶問題或故障做出快速響應(yīng)。
客戶服務(wù)中心利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和系統(tǒng)管理軟件平臺(tái)，建立完善的客戶服務(wù)管理流程，提供免費(fèi)的熱線電話支持，由專業(yè)工師回答客戶日常使用中遇到的問題。從而確保為客戶提供方便、快捷、高質(zhì)量的專業(yè)化服務(wù)。
1、當(dāng)接到客戶報(bào)修時(shí)，電腦服務(wù)管理員通過公司系統(tǒng)建立服務(wù)請(qǐng)求，生成服務(wù)派工單，指派工程師進(jìn)行上門服務(wù)；
2、工程師在接到服務(wù)派工以后，將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為作出響應(yīng)并為客戶提出相應(yīng)的解決方案（是進(jìn)行軟件的維修還是硬件的維修或更換）；
3、每次工程師提供完服務(wù)后，需客戶在“天策激光售后服務(wù)單”上的“滿意度”一覽里填寫并提出寶貴意見；
深圳華科激光設(shè)備有限公司激光打標(biāo)機(jī)、配件等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。 主要開發(fā)研制的產(chǎn)品包括：光纖激光打標(biāo)機(jī)、二氧化碳激光打標(biāo)機(jī)、YAG激光打標(biāo)機(jī)，端泵激光打標(biāo)機(jī)、綠光/紫光激光打標(biāo)機(jī)等產(chǎn)品。天策激光已其先進(jìn)的技術(shù)，人性化的設(shè)計(jì)和卓越的品質(zhì)受到個(gè)行業(yè)用戶的青睞，已有上千臺(tái)設(shè)備應(yīng)用于電子、飲料、醫(yī)藥、食品、煙草、建材、輕紡、藝品、服裝、皮革、汽車部件、各種產(chǎn)品銘牌、鋼鐵、石油化工、儀器儀表、模具、軸承、水暖、五金工具等行業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)記。 公司在滿足各類客戶的個(gè)性化務(wù)求和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面成效卓越，享有良好聲譽(yù)，公司建立了完善的質(zhì)量控制體系，對(duì)產(chǎn)品在其設(shè)計(jì)、制造、裝配、等個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)、確保每一臺(tái)產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。深圳華科激光設(shè)備有限公司的誠(chéng)信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲及服務(wù)得業(yè)界的認(rèn)可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。吳飛雄138 2361 0850 (微信同號(hào))
深圳市華科激光設(shè)備有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè)。深圳華科激光設(shè)備有限公司始終致力于為工業(yè)制造領(lǐng)域提供廣泛而全面的激光制造加工解決方案。迄今，公司已生產(chǎn)、銷售多系列激光加工系統(tǒng)。公司現(xiàn)已擁有雄厚的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)能力，自主開發(fā)出多個(gè)產(chǎn)品系列。公司主要生產(chǎn)和銷售各類激光設(shè)備
4、工程師在完全解決問題以后，需在公司的系統(tǒng)上進(jìn)行故障解決過程的詳細(xì)填寫，并生成解決方案。
