一、服務承諾

飛龍達激光堅持以客戶為中心,為貴公司提供完善的安裝、調試、培訓、維修等售前和售后服務。

二、售前服務

簽訂合同前,公司為客戶提供各種生產工藝方案,提供激光設備的技術咨詢、樣品試樣,設備選型等服務。

三、安裝調試

我公司依據合同,免費在規定的時間內將設備安全運往用戶指定的安裝地點,并派技術服務工程師現場安裝。在用戶安裝調試備件基本具各的情況下,技術服務工程師將在2天時間內把機器安裝調試完畢供用戶使用,保證安裝調試現場環境整齊、干凈、有序。

四、售后培訓

公司提供免費技術培訓,安裝調試完畢后,在買方現場或賣方國內培訓維修中心對買方操作人員進行不少于3天的技術培訓,直至操作人員達到基本正常使用該設備為止，主要的培訓內容如下:

1） 打標控制軟件的使用培訓;

2）開關機操作規程培訓;

3） 面板及軟件控制參數的意義,參數選擇范圍的培訓;

4）機器的基本清潔處理和保養;

5）常見硬件故障處理;

6）操作中應注意的問題;

除此之外還為用戶提供其所生產產品的相關技術支持

五、設備維護

公司承諾:

> 設備免費保修2年,終身維護;

> 免費技術咨詢、軟件升級等服務;

> 客戶服務的響應時間在6小時之內,24小時內到達現場，48小時內排除故障。

> 當設備保修期滿后,終身提供維修服務,只針對配件收成本費;

> 保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持。

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六、技術參數

七、軟件特點

專業激光打標軟件中文版。系統打標軟件可在WINDOWS XP或WINDOWS?7環境下工作，全中文界面，操作簡單易學，應用方便，可兼容AutoCAD，CorelDraw，Photoshop等軟件輸出的文件，打條形碼，圖案，中英文字符等，支持PLT ,BMP等文件格式，直接使用WINDOWS字庫。界面豐富、友好，下拉式菜單操作簡便、打標參數設置非常細致，編輯功能強大，可自動順序編流水號，自動生成隨機數。設有方便的智能控制接口，可靈活的與各種自動化送料設備及傳感器連接

八、設備工作條件

運行環境適應:環境溫度:-20-40℃ 。相對濕度: ≤85。

設備可在上述工作環境下長期、穩定運行。

安裝條件:

要求有220Ⅴ市網供電。

地基振幅要求: ≤0.1mm

占地面積:小于3平方米。