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佛山ISO認證咨詢公司ISO9001認證不該只有文件

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產(chǎn)品價格: 5500.00/人民幣 
最后更新: 2024-07-26 22:14:55
產(chǎn)品產(chǎn)地: 廣東佛山市
發(fā)貨地: 廣東佛山市 (發(fā)貨期:當天內(nèi)發(fā)貨)
供應數(shù)量: 不限
有效期: 長期有效
最少起訂: 1
瀏覽次數(shù): 25
詢價  試用會員產(chǎn)品
  • 公司基本資料信息
    • 佛山市沃博企業(yè)有限公司
    • 劉情 經(jīng)理
    • 會員[試用會員產(chǎn)品]
    • 郵件wobo@wobocn.com
    • 手機15800087775
    • 電話
    • 傳真
    • 地址佛山市順德區(qū)容桂天富來國際工業(yè)城三期22座(環(huán)球廣場)807單元
    • 進入商鋪
     
    產(chǎn)品詳細說明
    產(chǎn)品參數(shù)
    品牌沃博
    檢測認證機構名稱佛山市沃博企業(yè)管理服務有限公司
    行業(yè)ISO認證服務
    認證種類ISO三體系認證
    服務內(nèi)容ISO9001認證
    ISO45001認證
    ISO14001認證
    特點一對一指導辦理
    可售賣地全國

      ISO 9001最終只要有文件就行了吧?

      “ISO 9001最終只要有文件就行了吧”,即“ISO 9001是重視文件化的QMS模型。

      因此,為了取得ISO 9001認證,無論如何沒有文件一切都無從開始。即便會被認為是浪費的文件堆積如山,也不管現(xiàn)實的業(yè)務執(zhí)行狀況如何,只要有了文件,一切都好說?!?我們將圍繞這種誤解展開思考。

      導人ISO 9001之初,最辛苦的地方要數(shù)“文件化”了,不少企業(yè)為了文件化和文件管理占了導入ISO 9001的大部分工作。這會使人產(chǎn)生 ISO 9001=文件(管理)的印象,結果,就產(chǎn)生了“ISO 9001最終只要有文件就行了”的誤解。

      這樣一來,會使人認為: 只要開展了文件管理,就能取得ISO 9001認證,甚至認為公司的質(zhì)量保證體制就建立起來了??梢韵氲?,反而會抱怨ISO 9001沒有用。

      產(chǎn)生這種誤解的背景,我認為是沒能理解文件的本質(zhì)是什么,文件化的目的是什么,編寫什么樣的文件才是好文件。

      那么,應該準備什么文件、準備到什么程度呢?在tSO 9001的2015版中有如下要求。

      1)本標準要求的成文信息;

      2)組織確定的為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的成文信息;

      3)是標準要求的,已經(jīng)很明確了。b)又如何解釋呢?因為沒有明確給出判斷的標準“那么就全部收集吧”或者“盡可能收集吧”。換句話說,給人一種“必須全部收集, 必須要做很難受的工作”的印象。應不應該準備文件的判斷標準之-是, 要看“從事這項業(yè)務的人的能力大小”,僅需要向他傳達“請做XX業(yè)務”,對于具有能夠準確無誤地從事這項業(yè)務能力的人,程序書等的文件就不需要了,或者只寫出最基本的說明就可以了。

      另一方面,如果能力不夠,沒有文件就得不到好的業(yè)務輸出,就需要編寫新文件,或?qū)⒁延形募膬?nèi)容修改得更詳盡。

      總之,業(yè)務標準的詳細程度取決于這項業(yè)務從業(yè)者的能力。這就需要思考需要什么水平的從業(yè)者,確認其是否達到了實際業(yè)務需要的水平,根據(jù)需要對其進行能力提高的教育和培訓。

      應不應該準備文件的判斷標準之二,是要看“公司經(jīng)營中業(yè)務的重要和影響程度的大小”。當業(yè)務輸出的好壞對企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務的質(zhì)量影響較大時,或者其產(chǎn)品和服務在事業(yè)整體中,該業(yè)務是取得競爭優(yōu)勢的重要源泉時,此項業(yè)務的文件就需要,而且表述得要比其他業(yè)務更詳細。

      實際情況是,在導人ISO 9001之前,組織中不可能完全沒有文件,無論何種形式都會有。對于這些已有文件,如果業(yè)務與記載的內(nèi)容一致,并且可以使用,就按上述標準判斷,直接作為公司的標準文件使用,如果記載的內(nèi)容偏離了業(yè)務實際情況,是完全無法靈活使用的文件,一且被公司作為標準"采用,反而會給實際業(yè)務造成混亂,那就應該廢棄它。

      如果現(xiàn)有文件中沒有,也許就需要編制很多必要的文件(新文件)了,ISO 9001 并沒有具體規(guī)定不完成100份或1000份文件就不能取得ISO9001認證,充分考慮所花費的資源和實施順序后,按公司自己的安排分階段準備即可。例如, 本來編寫100份新文件,但在ISO 9001審核時,只完成了50份,根據(jù)情況不會有什么大問題。相反。認識到接著必須編寫的新文件(剩下的50份文件)是什么,而且已經(jīng)有了現(xiàn)實的編寫計劃,這點更重要。

      因此,取得ISO 9001認證不是最終目的,應理解成只是完善提供符合客戶需求的產(chǎn)品和服務的組織體制的話動的開始。取得ISO 9001認證后,按計劃規(guī)定完成剩余的50份文件即可。


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