李老師18854128585   qq152184192

ISO9001認證內部審核和管理評審指的是什么？

兩者有何區別？
在了解管理評審和內部審核的區別之前，需要對兩者有個基本的認識。 
ISO認證管理評審
ISO認證管理評審是最高管理者、廠長、總經理主持的一年一度對本組織的管理體系進行評價的一個活動，每次監督審核前應進行至少一次管理評審。
ISO認證會議之前各職能部門、車間應準備并撰寫工作總結報告，報告應設計如下主要內容：
ISO認證

1、內審、認證機構的審核和第二方審核情況的匯總，尤其應反應存在的問題，如顧客投訴處理不當；

2、各部門/車間執行體系文件要求的情況，如文件資料的管理，人力資源培訓的情況，采購、銷售合同的受理和評審/售后服務、設備/工裝的維護保養的情況，測量裝置的管理等等；
3、產品的質量情況，各車間、主要工序的產品合格率、返工率、報廢率、投產出率、成品的質量情況，工序質量的波動情況； 
4、日常工作中采取了哪些糾正、預防措施，改進措施，還存在哪些難以改變的環節，改進的建議和思路；
5、各部門/車間質量目標和分解目標的實施情況；
6、顧客對產品/服務質量的建議、投訴，組織理賠三包的情況，組織上門走訪用戶，用戶座談會了解的情況，顧客滿意的程度；
7、上次管理評審提出的改經措施實施情況和有效性； 
8、內外環境的變化、顧客要求的變化、法律法規變化會對組織的現有體系帶來何種變化。 

ISO認證內部審核
內審是組織每年一次或數次對自身執行質量管理體系文件的情況、法規要求的情況、顧客要求的情況進行全面、系統的檢查。
內審應進行策劃，可采取集中的方式或滾動的方式，應將策劃結果形成《年度內審計劃》。每次內審應制定《內審實施計劃》，如果內審一年一次，應覆蓋標準的所有條款，所有的部門、證書覆蓋的所有產品。對多現場的企業應包括所有現場。內審應編制《檢查表》，檢查表應按計劃的要求，按部門編制。
ISO認證內審應重點關注：
1、生產過程的控制