服務態度承諾?

本公司向使用方鄭重承諾：

1,供貨為最近生產的按合同要求的產品，技術先進，質量優良，設計、材料和工藝無缺陷和差錯。

2,本公司對售出產品實行免費技術服務和定期回訪，征集用戶反饋信息，以便更好地為用戶服務。

?3,有專業的技術工程師24小時為你服務，為你解答各種問題，解決你使用過程中的后顧之憂。

?4，讓用戶花最少的錢，買到最實惠的產品、質量保證！工藝先進。

5，我們可以根據用戶的要求和用戶的負載容量，幫用戶免費設計圖紙。免費提供技術咨詢，來圖報價等。

6，凡是需要免費報價的客戶，為保雙方的合作誠意，請盡量提供以下資料為謝：

1.???? 詳細正確的公司全名

2.???? 詳細的聯系人電話及姓名/職稱

3.???? 圖紙或者客戶要求（品牌、用途），詳細的負載容量，技術參數。

如無誠意者，請別浪費大家相互的寶貴時間。說話有冒犯的還請諒解

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朗毅的責任和承諾

一、產品質量承諾

1、嚴格按照招標文件中的產品規格型號、數量、技術規范、及相應的國家和行業標準進行組織生產。

2、主要原材料定點采購，原材料生產廠家均在評定的合格供應商中選取。

3、按照ISO9001質量保證體系程序要求進行生產控制，嚴格過程檢驗，確保材料和過程產品符合標準要求。

4、嚴格進行出廠檢驗，保證出廠產品合格率100%。

5、每批出廠產品均向用戶提供相應的出廠檢驗報告。

6、認真履行雙方簽約的供貨合同，保證產品的交付符合合同要求。

7、產品出廠后發生的問題，本公司積極協助處理。屬于本公司產品質量問題的，本公司承擔一切責任。

二、售后服務承諾

1、我公司始終堅持“用戶至上，質量第一”的原則，專門成立了技術服務小組，可以隨時為用戶免費提供技術服務，讓用戶真正體會到買的稱心，用的放心。

2、我公司將根據客戶的需要，對客戶相關技術人員進行操作培訓，指導客戶程進行現場安裝，調試服務，協調解決產品使用過程中的出現的一切問題。

3、現場服務人員會快捷、準確、耐心地解答客戶所提出的任何問題和疑問。

4、接到客戶反映的質量問題信息后，在1小時內給予明確答復和解決；如需要到現場解決的，在接到通知后，本市12小時內、本省24小時內、外省市48小時內派出專業技術人員到現場解決處理。

5、在規范安裝和正確使用的情況下，我公司所提供的產品自安裝之日起，質量保證期為一年，在此期間內，產品在正常使用條件下，因產品本身質量問題，為客戶提供“三包”服務。

6、對使用我公司產品的用戶實行跟蹤服務，不定期地對用戶進行跟蹤走訪，及時掌握和解決用戶在使用過程中可能出現的問題。

7、廣東深圳朗毅機電工程有限公司從半成品-成套-售后-安裝-保養維護等一條龍服務，解決客戶的后顧之憂。請廣大采購客戶提供圖紙及技術要求聯系我司技術交流、方案確認、報價訂購。

8、朗毅公司將隨時隨地、一絲不茍地滿足客戶的合理要求。我們不僅為客戶提供優質的產品和優良的服務，還會用實際行動向客戶提供和諧共處、相互信任、共謀發展的信念！我們一直堅持平等互利原則。我們希望為了我們共同的利益，通過雙方努力，在業務和友誼上都得到增進。

歡迎各界朋友蒞臨廣東深圳朗毅機電有限公司參觀、指導和業務洽談。

朗毅賣的不是產品，是工藝！是解決方案！！是一個為您排憂艱難的心！！！

歡迎致電咨詢

歡迎各界朋友蒞臨廣東深圳朗毅機電有限公司參觀、指導和業務洽談。

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朗毅團隊服務的宗旨

售前：朗毅的銷售團隊及設計團隊會與貴司一起將方案和圖紙完善到底

1、朗毅在接到貴司的詢盤后會安排我們專業的設計團隊與貴司取得聯系，并記錄貴司的實際要求和相關數據后制作一個《客戶實際狀態及要求表》和一個《設計根據和規劃表》交由貴司確認是否與您的要求一致！

2、當貴司確認后朗毅的工程師會根據上面兩表為您量身設計一個解決方案和設計圖紙交由貴司會審！

3、在得到貴司會審結果后，朗毅的采購團隊會將一些相關的產品的圖片和說明給到貴司確認，確認后朗毅的報價工程師進行預算和報價后，會將報價單連同相關產品圖片和確認資料一并交到貴司審核！?

4、在貴司審核過程中朗毅的銷售團隊和設計團隊會與貴司的專家團隊一起討論并將貴司的最新要求和變更反饋給朗毅的相關團隊從而不斷完善貴司的方案！?

售中：朗毅工程團隊和生產團隊會讓貴司隨時看得見我們的每一個過程

1、在確認定單后，朗毅的采購和物流團隊會采購相關配件，并在第一時間將朗毅檢驗的過程和報告以電子郵件或快遞的方式交由到貴司確認，讓朗毅的進料關由貴司來控制和把關！

2、?在確認進料后朗毅的生產團隊組織專門小組進行生產計劃并在第一時間將朗毅的計劃表交到貴司的手中，讓朗毅的生產由貴司來監督！?

3、?在生產過程中，朗毅的品管團隊在對產品檢驗的每一個過程也將以光盤或者電子書的方式記錄下來，在最終檢驗合格可以出廠之前將此份真實的檢測報告書交給貴司確認，在確認無誤后朗毅的物流團隊組織送貨！朗毅絕不隱瞞任何缺陷！

4、?在朗毅將產品送達時將會先通過朗毅物流團隊做運輸前后相片進行對比，以此確認運輸過程的安全性！

5、?在交貨之前通過貴司的確認，確認無誤后朗毅的施工團隊會組織現場安裝施工，完工后交給貴司之前朗毅的工程師會對貴司相關人員進行培訓直至完全明白!?

6、?至此朗毅工程師將會最終的完整的資料和相關合格證交給貴司！?

售后：朗毅工程團隊和服務團隊會7*24小時隨時接受貴司的調遣?

1、?運行三到七天內我們會每天派專人了解運行情況，并做好記錄！?

2、?一周后我們會每間隔一個月定期了解設備運行狀態！?

3、?在我們的保修期內，在了解運行狀態過程中發現問題，或接到您的報障電話后，需要我們去現場解決的（深圳市內我們將會安排專人在三個小時之內趕到；省內我們將在一天內趕到，；省外無本公司分部地區我們將在兩天內趕到；有本公司分部的將在一天內趕到），我們將無條件趕到現場為您和您的團隊排憂解難！

我們承諾：在非人為和不可抗力因素之外，若因為我們的產品原因導致故障，我們將實行無條件退換貨原則！

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