今天遇到一個特殊的用戶，他來我們歐能優(yōu)的目的就是為了問問價格，當(dāng)然也是用戶最后自己告訴我的，這個用戶一來就直接問了螺桿式的設(shè)備的價格，其他什么都沒問，我們導(dǎo)購呢也沒有直接報價，在經(jīng)過詢問后得知，這個用戶的工廠里面有好幾臺活塞式的設(shè)備，不過都是很老式了，用了多年了，從前幾年就開始故障、問題就連續(xù)不斷了，用戶自己心里也很清楚，設(shè)備也老化了，也有損壞，出問題故障也屬于正常的，不過就是經(jīng)常維修、修理麻煩不說，影響整個廠子的效率，重點(diǎn)是維修費(fèi)用也高，自己就想著干脆換了，換一臺新款、高效、節(jié)能的設(shè)備。他自己也先從自己新購買過設(shè)備的朋友打聽過，朋友都說很貴，有些甚至說就算買得起，最后有些小問題小故障也維修不起，所以就直接過來先問問我們，如果報價貴了就不考慮。

在弄清楚用戶的心理，我們導(dǎo)購耐心的了解用戶的需求，最后為用戶推薦了一個款最新、節(jié)能、效率也不錯的設(shè)備，并給用戶說了我們工作的服務(wù)和維修方案，最后給了用戶報價，沒想到用戶立馬付了款，說我們公司不管是推薦設(shè)備還是價格或者售后維修都讓他覺得非常滿意。

這里作為歐能優(yōu)的顧問為大家分析一下，用戶口中設(shè)備購買費(fèi)用高，維修費(fèi)用也高的原因，其一，很多品牌的設(shè)備配件都是自己找廠家定制、定做的，這個就相當(dāng)于是一個原創(chuàng)或者著作權(quán)一樣，所以配件就屬于自己的，然后形成壟斷式，最后價格就自然而然的貴了；其二很多經(jīng)銷商見用戶是外行，能忽悠就忽悠，賺一筆是一筆。目前空壓機(jī)已經(jīng)成為工廠中無可替代的設(shè)備，作為供應(yīng)商，我們應(yīng)該以合理、合適的價格為用戶提供更好的服務(wù)，讓他們及要買得起更好用得起，促進(jìn)市場更加和諧美好的發(fā)展，畢竟互利才能共贏嘛！

文章來源：上海博萊特 http://www.bolaitesh.com.cn