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我們是集銷售、安裝、維修服務于一體的公司,以高效率的工作方式及良好的商業道德認真對待每一位客戶,真正讓每一位客戶無任何后顧之憂。
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我們將致力于技術開發與創新,為您奉上盡善盡美的產品和服務,真誠地希望我們的合作給您留下美好的回憶。
應用領域:
報警系統;應急照明系統;電子儀器;鐵路、船舶;郵電通信;電子系統;太陽能、風能發電系統;大型UPS及計算機備用電源;消防備用電源;鋒值負載補償儲能裝置。
北京亨豐巨業科技有限公司提供的技術服務包括電話支持及現場支持兩種,用于協助用戶設備故障及時得到解決,保證設備可靠、穩定的運行。
1、電話支持服務
A、用戶在維護過程中,出現由于設備引起的技術故障,而導致無法正常工作,可通過電話向本公司提出服務要求。
B、維護工程師組成電話支持小組,以最快的時間響應用戶的服務要求,回答用戶提出的問題,協助與指導用戶制定解決的方案。
2、現場支持服務
A、在電話支持無法妥善解決問題的情況下,我方將在48小時內派技術人員到達現場協助用戶排除故障。
B、對于在保修期內的產品,在保修期內,我方將無償更換由于原材料、設計及制造工藝等技術問題和質量問題而發生故障的產品,并在買方無法處理的主要問題上,免費提供更換服務,及時解決產品存在的各種問題和產品的修理問題。
C、對于保修期滿的產品,我方仍按買方的要求提供對任何出現故障的設備進行維修服務,修理不好的產品及時以最優惠的價格更換。專業技術服務
在維護期間,我公司提供最滿足用戶使用要求的各種最新的產品及技術的介紹,推薦成功的管理范例供借鑒,解答用戶的技術、應用方面的疑問,提出對用戶有利的切實可行的,具有良好性價比的技術參考方案,幫助用戶開闊思路,擬定出合理的技術要求。提供通過電話、EMAIL等技術交流咨詢服務。