江蘇星光發(fā)電設備有限公司生產(chǎn)各種類型柴油發(fā)電機組、汽油發(fā)電機組、燃氣發(fā)電機組、燃煤發(fā)電機組、風力發(fā)電機組、本公司秉承“產(chǎn)品如人品，先做人后做事，一切為用戶著想”等經(jīng)營理念，現(xiàn)對產(chǎn)品服務工作鄭重承諾：
1、技術(shù)服務：免費派員到現(xiàn)場作技術(shù)指導，協(xié)助搞好機房設置，免費調(diào)試，免費替用戶制訂培訓計劃、（工廠或現(xiàn)場）培訓操作人員，雙方商量培訓方式，內(nèi)容及時間，按照實際情況而定。
2、配件服務：三包期內(nèi)免費提供部分易損件，三包期外長期供應零配件和技術(shù)支持。
3、維修服務：用戶在使用中如出現(xiàn)產(chǎn)品任何故障，將隨時派員到現(xiàn)場服務，公司憑經(jīng)銷公司或用戶單位的維修報告及產(chǎn)品證明書，本省24小時安排落實到位，外省36小時以內(nèi)安排落實到位，三包期為壹年或運行1000小時（以先到為準），終身服務。本公司在三十多個城市設立62多個技術(shù)服務部.
4、服務原則：產(chǎn)品在使用中，如出現(xiàn)故障，公司可派員現(xiàn)場服務，確保及時運轉(zhuǎn)。

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