擴香機設(shè)置，空調(diào)香薰機，空調(diào)香氛機，“我們認(rèn)為香味可以令來賓神清氣爽，我們希望為客人減輕各種壓力。”威斯汀酒店及度假村的高級副總裁Sue Brush這樣解釋，威斯汀所屬的喜達(dá)屋國際酒店管理集團在旗下每個品牌的酒店都使用了標(biāo)志性的香料以營造獨特而放松的居住體驗，喜達(dá)屋的Javier表示，“客人聞到的氣味是一種微香，而不是那種能把人撞個跟頭的刺鼻味道。這些香料是喜達(dá)屋與美國Scentair芳香傳遞公司聯(lián)合研制的，絕對不含毒素和過敏原，不會讓那些敏感的客人感到不適。”

擴香機設(shè)置，空調(diào)香薰機，空調(diào)香氛機，　　不同的酒店都根據(jù)自己的市場定位來選擇香型，比如商務(wù)酒店就會選擇一些淡雅植物的味道因為他們的客戶群大多是年輕、自然，崇尚簡約，喜歡自由，一些度假酒店就會選擇較甜的溫馨的各種水果調(diào)和的味道，使顧客有家的感覺。溫泉酒店就會選令人放松的各種花瓣的味道 。會議型酒店因為要辦各種大型會議，在有限的空間里多選用提神和去除異味的一些味道。他們的選擇起到很好的效果。所有大型時尚活動離不開香味，高端商業(yè)中心及奢侈品店更是如此；世界著名的奢侈品LV在自己的旗艦店使用國際調(diào)香師為之調(diào)配的專屬LV香味，結(jié)果表明在購物環(huán)境中加入企業(yè)香型的芳香氣味，不但能夠提醒客戶或幫助客戶記住這個品牌，同時有助于提高成交的機會，顧客在這種環(huán)境中購物，由于氣味怡人，駐留選購物品會多一點時間，這樣難免多選購些物品。

擴香機設(shè)置，空調(diào)香薰機，空調(diào)香氛機，目前國內(nèi)在酒店大堂、走廊、客房等地散布獨特的香味為顧客營造舒適體驗以加深客人對酒店的印象，吸引他們再度光臨的做法已經(jīng)悄然流行，大部分高級酒店的管理層都已經(jīng)意識到嗅覺對營銷的重要性。例如異軍突起堪稱酒店界黑馬的山東藍(lán)海集團在其旗下11家酒店統(tǒng)一導(dǎo)入芳香體系，而酒店界品牌營銷最成功的香格里拉，更已經(jīng)形成完善的嗅覺品牌戰(zhàn)略，那甜美悠遠(yuǎn)的獨特芳香讓眾多顧客念念不忘，千里追尋。“品牌是消費者對產(chǎn)品視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官綜合起來的一種記憶。” “根據(jù)酒店的品牌個性貼身設(shè)計與之風(fēng)格相符的嗅覺形象，不僅僅會讓顧客享受到舒適、溫馨、放松、平靜的優(yōu)質(zhì)環(huán)境、感受高格調(diào)尊貴的人性化細(xì)節(jié)，更會長久停留在顧客的情感記憶中，一聞到相似味道便會聯(lián)想起這家酒店，久而久之形成消費慣性，同時也提升了酒店的立體品牌形象感知。”

簡單的說氣味營銷就是以特定氣味吸引消費者關(guān)注、記憶、認(rèn)同以及最終形成消費的一種營銷方式，人的記憶有35%來自嗅覺，我們每天產(chǎn)生的情緒70%受氣味影響，人對氣味的準(zhǔn)確回憶率在一年之后仍能達(dá)到65%，遠(yuǎn)古時代，露天賣場的攤主們就是靠香味吸引顧客的，在西方，氣味營銷大約60年代開始被研究，國外有專門的氣味營銷公司，在他們的客戶列表上，你可以看到你所知道的各大高端酒店、豪車、航空公司、***以及服裝品牌。《感官品牌》的作者馬丁曾經(jīng)發(fā)起過一個公開調(diào)查，詢問消費者對于星巴克的印象，得到最多的回答是“咖啡豆的香氣”，而且每個給出這個回答的人都會補充一句，很想坐下來好好喝一杯咖啡，其實這個讓人食欲大增的咖啡香并非天然，而是出自調(diào)香師之手的星巴克專屬店香，氣味營銷的產(chǎn)物

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