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遙望2016的背影,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)薄霧不去。不僅諸多創(chuàng)業(yè)者和投資人鎩羽而歸,似乎巨頭們的火藥味也日漸消退。
剛剛過(guò)去的六月份,缺少布道和對(duì)決的互聯(lián)網(wǎng)圈似乎有了一點(diǎn)漣漪。新美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)美大)CEO王興接受訪談重提阿里的股權(quán)插曲,餓了嗎創(chuàng)始人對(duì)王興的觀點(diǎn)頗有異議,攜程創(chuàng)始人梁建章重燃了對(duì)美大多元化還是專(zhuān)業(yè)化的爭(zhēng)論。所有的焦灼和爭(zhēng)論的背后似乎有一種追問(wèn)使然:誰(shuí)是BAT的接班人?誰(shuí)有資格,誰(shuí)有想法,誰(shuí)有能力。
天下跪拜BAT久矣,人心思變。大家都在期盼著性的新聞出來(lái),誰(shuí)不行了,誰(shuí)又行了,雖然這些對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)都不是一天可以發(fā)生的。但這對(duì)于觀察者來(lái)講,任何的蛛絲馬跡都顯得充滿(mǎn)樂(lè)趣。就像王興對(duì)BAT中“AT”和“B”做了區(qū)分,言外之意認(rèn)為百度已經(jīng)不能成為美大的路標(biāo)。關(guān)于BAT的故事,就是這樣充滿(mǎn)著榮耀與挑戰(zhàn),這個(gè)沒(méi)那么性感的邏輯問(wèn)題由于摻雜了個(gè)人色彩變得性感起來(lái)。
本文將從戰(zhàn)略思想的角度和大家客觀分析新生代TMD(頭條、美大、滴滴首字母縮寫(xiě))和BAT的戰(zhàn)略差異,我們通過(guò)對(duì)六家公司業(yè)務(wù)的模型化抽象,試圖回答關(guān)于BAT接班人的問(wèn)題。
“塑造競(jìng)爭(zhēng)”和“參與競(jìng)爭(zhēng)”
抽象到BAT的共性特征,我們只發(fā)現(xiàn)一個(gè)——他們有能力“塑造競(jìng)爭(zhēng)”。
從發(fā)展階段上看,BAT所有的戰(zhàn)略都是基于存量用戶(hù)和自身能力的運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā),而TMD們的所有戰(zhàn)略都是基于用戶(hù)獲取。簡(jiǎn)單來(lái)看,BAT已經(jīng)消化了流量紅利,并且由此推動(dòng)在向更深刻多維度的戰(zhàn)略進(jìn)化,而TMD在經(jīng)濟(jì)下行和消費(fèi)升級(jí)的情況下依然追求重新獲得BAT早期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。顯然,TMD的熱度在于參與競(jìng)爭(zhēng),而B(niǎo)AT的平靜在于已然成為競(jìng)爭(zhēng)的塑造者。
就像一位智能汽車(chē)行業(yè)的高管這樣評(píng)價(jià)騰訊:馬化騰在特斯拉上有布局,是大股東之一,在蔚來(lái)汽車(chē)也是股東,所以騰訊雖然在這個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有激動(dòng)人心的發(fā)布,但是已經(jīng)是世界級(jí)的巨頭。騰訊從很多維度都超越了競(jìng)爭(zhēng)。
財(cái)務(wù)上看,2017財(cái)年阿里巴巴收入同比增長(zhǎng)56%,盈利578.71億;而騰訊公布的2016年財(cái)報(bào)顯示收入增長(zhǎng)48%,盈利561.17億;百度2016年全年?duì)I收增長(zhǎng)11.9%,利潤(rùn)116億。總體,除了百度業(yè)績(jī)稍微遜色之外,BAT在過(guò)去的一年里業(yè)務(wù)規(guī)模高位基礎(chǔ)上仍保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。對(duì)比美大數(shù)字:美大在2016年全年的交易額是2400億人民幣,2017年將達(dá)到3600億。用交易額呈現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),也就是默認(rèn)了:美大還處于商業(yè)模式驗(yàn)證階段并沒(méi)有規(guī)模化盈利。
據(jù)說(shuō)美大的毛利率在5%左右,而業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為BAT的平均毛利應(yīng)該在20%以上。整個(gè)TMD陣營(yíng)似乎并沒(méi)有意愿轉(zhuǎn)變前期互聯(lián)網(wǎng)的生存思維,依然希望通過(guò)獲取新用戶(hù)、提高工具粘性、拉高GMV降低邊際成本增加邊際收益。
成長(zhǎng)階段的差異是很顯然的,這背后也推導(dǎo)出戰(zhàn)略思維的差異性。王興為代表的新一代年輕企業(yè)家,帶領(lǐng)公司一路拼殺,具有非常鮮明的競(jìng)爭(zhēng)慣性,他們習(xí)慣于不斷強(qiáng)化自己對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)知。訪談中,王興認(rèn)為“讓大家吃的更好,活得更好”已經(jīng)清晰的定義了美大的戰(zhàn)略,不過(guò)一位同行對(duì)此評(píng)價(jià)道:美大總體上給直接客戶(hù)的中小商家的服務(wù)增值部分并不清晰。比如一個(gè)小店用了美大的外賣(mài)系統(tǒng),一家會(huì)所用了點(diǎn)評(píng)的獲客系統(tǒng),這兩個(gè)系統(tǒng)給美團(tuán)帶來(lái)了交易,但是并沒(méi)有為美團(tuán)帶來(lái)全新的用戶(hù),甚至經(jīng)常發(fā)生用戶(hù)在店里臨時(shí)買(mǎi)優(yōu)惠券打折的情況。這和天貓和淘寶的交叉式獲客模式不太相同,美大天生的弊端就在于對(duì)有限用戶(hù)的分發(fā),以及對(duì)特定指向服務(wù)的推薦。而美大的“中央集權(quán)”對(duì)比阿里式的流量批發(fā)的能力并不強(qiáng)。
另一個(gè)事實(shí)是,在美大的平臺(tái)上,并沒(méi)有一家外賣(mài)店像“淘品牌”一樣靠天貓、淘寶放大成功,美大沒(méi)有對(duì)增長(zhǎng)性的賦能輸入,實(shí)際上美大的商業(yè)模式在和廣大商家的信息化、社交傳播能力增長(zhǎng)在賽跑。也就是說(shuō),如果美大不能比中小商家效率高,很容易被替代和拋棄。
說(shuō)白了,以TMD的美大為例,它的生態(tài)系統(tǒng)相對(duì)初級(jí),無(wú)法通過(guò)商家社群競(jìng)爭(zhēng)的塑造獲取平臺(tái)型超額收益,類(lèi)似阿里系的聚劃算。美大賺的都是服務(wù)的辛苦錢(qián),而不是阿里系高額的廣告費(fèi)。從戰(zhàn)略的高度看,美大低毛利的瘋狂擴(kuò)張是想追求規(guī)模之后的定價(jià)權(quán),也是對(duì)新增流量入口的路徑依賴(lài),其高層很清楚:沒(méi)有新增流量的增量,一旦陷入了增長(zhǎng)停滯,管理的成本和效率問(wèn)題將浮出水面,進(jìn)而面臨多方面風(fēng)險(xiǎn)。所以,短期內(nèi)無(wú)暇顧及盈利和提升服務(wù)。
所以,本質(zhì)上梁建章和王興PK的多元化和專(zhuān)業(yè)化的并非問(wèn)題的實(shí)質(zhì),問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是:美大應(yīng)該什么時(shí)候結(jié)束并且超越“互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)”的用戶(hù)數(shù)量至上和GMV至上的戰(zhàn)略思想。多元化還是專(zhuān)業(yè)化都是在業(yè)務(wù)層面的考慮。戰(zhàn)略層面美大面臨兩個(gè)重大挑戰(zhàn):第一,美大如何兼顧用戶(hù)擴(kuò)張和應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)的服務(wù)升級(jí)?第二,美大是否有足夠的造血能力支撐面向下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)?
以上分析并非不看好美大的未來(lái),只是因?yàn)槲覀兛吹搅嗣来鬄榇淼腡MD一個(gè)根本性的戰(zhàn)略劣勢(shì)——他們“參與競(jìng)爭(zhēng)”的外部環(huán)境會(huì)越來(lái)越殘酷,而“塑造競(jìng)爭(zhēng)”的方法并沒(méi)有足夠的戰(zhàn)略性。“參與競(jìng)爭(zhēng)”的姿態(tài)雖然看起來(lái)霸氣外露,但長(zhǎng)期面臨巨大的零和博弈風(fēng)險(xiǎn)。王興認(rèn)為:“一個(gè)公司的價(jià)值歸根到底取決于你服務(wù)了多少人,你給這些人創(chuàng)造了多大的價(jià)值。其他都是虛的。你做的越多,你的敵人就越多。”這些背后反映的都是美大作為一家巨頭依然“參與競(jìng)爭(zhēng)”的焦灼感。
行業(yè)的角度看,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利正在消退,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)正在成為基礎(chǔ)設(shè)施,向前是生態(tài)型平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)塑造者,向后則是業(yè)務(wù)型平臺(tái)對(duì)決的無(wú)底深淵。TMD在未來(lái)5年之內(nèi)是一個(gè)重大的戰(zhàn)略機(jī)遇期,如果不能在這個(gè)時(shí)間內(nèi)解決平臺(tái)的“用戶(hù)全生態(tài)粘性”問(wèn)題,不能將前期巨額投資耗散成長(zhǎng)期的用戶(hù)低成本獲取和留存,在進(jìn)入新的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代將非常危險(xiǎn)。平臺(tái)如果不能塑造競(jìng)爭(zhēng),只是參與競(jìng)爭(zhēng),管理成本將持續(xù)放大。
BAT卡在咽喉,TMD表面兇悍,其實(shí)處于BAT創(chuàng)造的互聯(lián)網(wǎng)紅利之下,既是BAT流量生態(tài)的最大受益者,也是最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的承擔(dān)者。所以王興們不僅要感謝騰訊,也要感謝阿里,感謝百度。新生代的戰(zhàn)略已經(jīng)無(wú)法成為顛覆者,最好的選擇是通過(guò)合作共享BAT的成功。
BAT是TMD的老師
其實(shí)對(duì)比TMD和BAT,作為“吃瓜群眾”也是會(huì)有所收獲的。簡(jiǎn)單說(shuō)TMD正處于BAT的早期,但BAT的早期成功邏輯似乎并不可復(fù)制。我們也由此放大了四點(diǎn)BAT的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì):
戰(zhàn)略層面:BAT都在各自生態(tài)系統(tǒng)里“創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)”,從財(cái)務(wù)報(bào)表中各自的盈利水平看,這三家巨頭實(shí)際上已經(jīng)超越了競(jìng)爭(zhēng)。
業(yè)務(wù)層面:TMD的核心戰(zhàn)略還是規(guī)模化,但是規(guī)模化最大的挑戰(zhàn)是“規(guī)模老化”,其實(shí)TMD的商業(yè)模式或多或少都面臨著創(chuàng)新老化的問(wèn)題。比如滴滴出行被很多用戶(hù)吐槽壟斷價(jià)格但缺少增值服務(wù),今日頭條被很多廣告商吐槽內(nèi)容質(zhì)量在下降等等。而B(niǎo)AT用生態(tài)化反而避免了老化。
組織層面:BAT的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)從某種程度上減少了創(chuàng)業(yè)者的光彩,但是已經(jīng)形成了穩(wěn)定的組織文化,雖然犧牲了快速發(fā)展時(shí)期的效率,但是組織的基因正在強(qiáng)化,TMD在專(zhuān)業(yè)人才的組織建設(shè)層面與BAT至少有5-10年的差距。
領(lǐng)導(dǎo)力層面:馬化騰、馬云和李彥宏經(jīng)歷了完整的互聯(lián)網(wǎng)生長(zhǎng)周期,他們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的決策和數(shù)據(jù)驗(yàn)證,對(duì)戰(zhàn)略方向的判斷實(shí)際上不可能比新生代差,而且更善于超大型組織的決策。這種領(lǐng)導(dǎo)力傳承于生態(tài)化的組織,其實(shí)下一代BAT的繼承者很可能更加兇悍,而時(shí)代機(jī)遇給TMD的王興、程維和張一鳴提升領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)間窗口不會(huì)太長(zhǎng)。
背后的邏輯是:TMD的戰(zhàn)略盲點(diǎn)在于如何快速的復(fù)制BAT成功之后,超越BAT的邏輯,跳出BAT塑造的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,這實(shí)際上非常難。這個(gè)邏輯有點(diǎn)像本屆的長(zhǎng)跑冠軍一定要和已經(jīng)參與五項(xiàng)全能的上屆冠軍比長(zhǎng)跑,其實(shí)對(duì)于新的全能型競(jìng)爭(zhēng)中超越的概率不是很大。
下面我們用戰(zhàn)略建模的方式詳細(xì)分析一下TMD與BAT的戰(zhàn)略能力差異:
如圖1:阿里上市的招股說(shuō)明書(shū)里公布的早期戰(zhàn)略是基于流量共享生態(tài)的,很多人稱(chēng)之為流量批發(fā)。基于這樣一個(gè)半廣告接地氣的商業(yè)模式,阿里開(kāi)始將流量壁壘轉(zhuǎn)化為金融壁壘。