- 產品
- 供應
- 公司
- 新聞
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
Officium 20/50（簡稱OM）系列是專為中小微企業量身定制的新一代IP-PBX。它融合了網絡電話、語音、傳真、錄音等功能，并兼容多種業務平臺和終端，提供多樣的融合通信解決方案。OM還具有安裝快捷、部署方便、可靠性高等特點，為企業帶來移動辦公和通信的全新體驗。
與客戶聯系更加方便
可隨身攜帶的手機分機、與辦公座機同振鈴、電話錄音、語音留言和文字消息……使員工在任何情況下，都不會錯過重要商務電話。
提高客戶來電接通率
按工作日或節假日，設置上下班來電歡迎詞；值班模式能自動將來電轉到值班人員手機。對VIP客戶來電，提供直接轉分機的快捷處理，無需客戶撥打分機號。
為企業節省辦公通信費用
支持PC電話、IP話機、手機軟電話以及組網等各種呼叫方式，利用寬帶網絡將國際和長途電話變為市話或免費電話，降低公司的電話費用。
便捷多樣的遠程管理
OM提供基于“迅時云”的穿透服務，滿足企業外網分機注冊、分支組網、遠程運維等需求。OM可與迅時網管監控系統配合使用，對設備進行監控、告警、遠程抓包、軟件升級等維護工作。此外，還支持通過TR-069和SNMP網管協議對接運營商的ITMS網管系統。
多位一體的商務溝通平臺
配合迅時的喂喂?App和內置的儂好?電話管家，OM支持手機分機、多方會議、通話記錄、通迅錄點擊撥號、客戶信息管理等功能，助力企業總機、員工和客戶之間高效溝通，并為企業分析核心業務提供電話數據。
產品特點：
- ?內置商務電話管家（小呼叫中心）
- ?支持經ONU（光貓）與運營商IMS語音專網對接
- ?支持基于“迅時云”的穿透，無需固定外網IP地址或動態域名，無需路由器端口映射，就
? ?能實現外網分機注冊、總部分支組網
- ?兼容思科CallManager、Broadsoft、微軟Skype for Business （原Lync）、華為IMS、
? ?VoS和Asterisk/Elastix等業務平臺
- ?提供配套的錄音集中管理系統
- ?提供免費的酒管系統對接中間件
- ?開放API接口與第三方系統對接
- ?多級語音導航
- ?支持迅時網管系統和第三方網管系統（TR-069、SNMP）
全域PBX--云平臺穿透
·解決復雜網絡環境下設備連接
·多快好省
? 1.無需固定外網IP或動態域名
? 2.無需路由器端口映射或VPN
·安全穩定
? 1.穿透數據加密傳輸更安全
? 2.云平臺大容量高并發更穩定
·移動分機
? 1.讓手機變身分機
? 2.讓溝通無處不在
·免費開放
? 1.非迅時品牌的IP話機 也可以使用
面向用戶，面向云化
·軟件畫、虛擬化、云化是趨勢
·用戶需求將驅動全面云化
·但不能一蹴而就，云化需平滑演進（穿透服務、網管監控、自動部署）
集中錄音管理--全錄
·內置錄音存儲
? 1.一體化錄音本地管理需求
·錄音管理系統
? 1.分布式/連鎖性企業
? 2.當地錄音總部集中管理需求
·開放式錄音管理接口
? 1.全錄（通話記錄及通話錄音）
? 2.第三方錄音管理系統
穿透服務、自動部署
以用戶為中心，專注用戶體驗
光進銅退--IMS接入
·通過ONU接入IMS
·企業直線辦公電話
呼叫中心集成
·優異呼叫處理能力
·開放的開發接口
移動分機--喂喂APP
·外網穿透注冊
·鎖屏待機接聽
全域PBX--云平臺穿透
·外網分機注冊
·異地IP-PBX組網
集中錄音管理--全錄
·多種錄音策略
·開放式錄音管理接口
商務電話管家--儂好（一套系統同時滿足）
·辦公電話
·銷售/客服坐席電話
特色功能：
來電顯示->回音消除->增益調整->忙音檢測->反極性信號檢測->延遲發號->多功能路由->語音導航->號碼自動外撥->斷電斷網逃生->一級雷擊保護->IP地址過濾->黑白名單->號碼位圖->支持多IP->DTMF可調
完善的來電顯示信號檢測
·振鈴前DTMF模式
·振鈴前FSK模式
·振鈴后DTMF模式
·振鈴后FSK模式
為了檢測到某些非法規范的來顯信號，可在一定范圍內進行調整
智能回音消除
圍繞著頻域回音消除有高性能數字信號處理芯片、128毫秒回音消除尾長、先進的DSP算法
呼叫中心軟件功能列表：
1.分機狀態監控
2.只能來去電彈屏
3.通話記錄與電話錄音播放
4.一鍵撥號
5.ACD智能話務分配
6.IVR自助語音導航
7.滿意度評價
8.話務臺
9.客戶管理與客戶分組管理
10.用戶管理與用戶分組管理
11.事務信息記錄與事務流轉管理
12.統計報表
13.知識庫與話術管理
14.文檔資料管理
15.系統權限管理
16.客戶回訪與批量外呼
17.短信發送與短信群
????????????????????????????????????? ? ?儂好電話商務管家
儂好主要功能：
1.點擊撥號：一鍵撥號（聯系人名片和通話記錄上）；撥打外地手機號自動加撥0（管理員需設置本地區域）；自動加撥呼叫前綴（自動獲取設備外呼規則）；內部分機互撥 。
2.通話彈屏：通話即出現彈屏，可進行轉接、重撥、掛斷等多種通話操作；查看來電歸屬地；查看客戶信息；查看通話統計；編輯通話便簽；綁定來電至分機；派發工單。
3.組彈屏：來電接聽組（分機組）電話，彈屏方式顯示，可以被同組其他分機一鍵代接。
4.客戶管理：批量導入和導出聯系人，方便管理客戶信息；分享客戶信息給同事，高效協同辦公；聯系人分組；通話過程中實時查看和編輯客戶信息。
5.通話管理：查詢通話記錄，通話錄音一鍵試聽和下載；批量導出通話記錄。
6.便簽管理：通話過程中添加便簽；便簽列表查詢便簽；將便簽共享給所有分機；設置私有便簽；標記重要事項，定制鬧鐘提醒；批量導出便簽；便簽轉工單。
7.工單派發：儂好端可向裝有派工單版“喂喂”發送工單，并監控外勤人員任務處理情況。
8.聯系人綁定：將客戶號碼與分機綁定，客戶呼入時可繞過總機，直通分機，給客戶提供專屬服務。
9.數據統計：統計所選日期范圍內的通話情況，以表格的形式展現出來。
10.數據管理：通話記錄、便簽、錄音進行備份和管理，保證信息安全。
11.分機管理：分機信息統一由管理員管理。
12.權限管理：管理員可以根據坐席的性質更改每一個坐席的權限。
13.同振：分機與手機同振，避免漏接電話。
相關解決方案：
為云通信服務商提供高可靠語音保障
越來越多的云服務提供商提供各種云業務系統供企業租用，如智能客服、云呼叫中心、云CRM/OA辦公等，這些新型的低成本應用，更好地幫助企業提高工作效率和協同能力。
打造門店電話管理全新模式
餐飲、物流、美容美發、中介、保險等連鎖型服務企業，往往擁有數百乃至上萬門店，分布于全國各地?？偛繉λ虚T店通話記錄和通話錄音的收集和管理，從而挖掘客戶需求、考核門店業績、了解客戶滿意度，已成為這類企業的剛性需求。
千里山洞隧道，一呼就應
交通運輸部數據顯示，截止2016年年底，全國公路隧道為15181處、1403.97萬米。 緊急電話是高速公路隧道運營管理系統中信息采集的主要構成，在隧道內若發生交通異?；蛑卮笫鹿?，行車人員可通過緊急電話迅速通知隧道管理人員請求救援、快速進行排障行動。
給老人面對面般的關懷
全國老齡委數據顯示，我國已進入急速老齡化階段，未來20年全國老年人口將從2.12億增加到4.18億。其中，96%的老人采用居家養老，空巢老人更是突破了1億。
監獄親情電話，恩威并施
按國家司法部監獄管理局“人性化”管理要求，全國各個監獄逐步開通“親情電話”，用親情交流、社會幫教來促進犯人穩定思想、安心改造。由于犯人身份特殊，其撥打的親情電話須限制在法律規定范圍內，對親情電話進行管理就非常有必要。
讓船舶衛星通信成本降低50-70%
無論是近海或遠洋船只，昂貴的衛星電話目前依然是海上和大陸之間唯一可選的電話通訊手段。這對船隊管理、應急情況處理、海員與海嫂親情溝通形成了巨大障礙。
