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Officium 20/50（簡(jiǎn)稱(chēng)OM）系列是專(zhuān)為中小微企業(yè)量身定制的新一代IP-PBX。它融合了網(wǎng)絡(luò)電話(huà)、語(yǔ)音、傳真、錄音等功能，并兼容多種業(yè)務(wù)平臺(tái)和終端，提供多樣的融合通信解決方案。OM還具有安裝快捷、部署方便、可靠性高等特點(diǎn)，為企業(yè)帶來(lái)移動(dòng)辦公和通信的全新體驗(yàn)。
與客戶(hù)聯(lián)系更加方便
可隨身攜帶的手機(jī)分機(jī)、與辦公座機(jī)同振鈴、電話(huà)錄音、語(yǔ)音留言和文字消息……使員工在任何情況下，都不會(huì)錯(cuò)過(guò)重要商務(wù)電話(huà)。
提高客戶(hù)來(lái)電接通率
按工作日或節(jié)假日，設(shè)置上下班來(lái)電歡迎詞；值班模式能自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)到值班人員手機(jī)。對(duì)VIP客戶(hù)來(lái)電，提供直接轉(zhuǎn)分機(jī)的快捷處理，無(wú)需客戶(hù)撥打分機(jī)號(hào)。
為企業(yè)節(jié)省辦公通信費(fèi)用
支持PC電話(huà)、IP話(huà)機(jī)、手機(jī)軟電話(huà)以及組網(wǎng)等各種呼叫方式，利用寬帶網(wǎng)絡(luò)將國(guó)際和長(zhǎng)途電話(huà)變?yōu)槭性?huà)或免費(fèi)電話(huà)，降低公司的電話(huà)費(fèi)用。
便捷多樣的遠(yuǎn)程管理
OM提供基于“迅時(shí)云”的穿透服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)外網(wǎng)分機(jī)注冊(cè)、分支組網(wǎng)、遠(yuǎn)程運(yùn)維等需求。OM可與迅時(shí)網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)配合使用，對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控、告警、遠(yuǎn)程抓包、軟件升級(jí)等維護(hù)工作。此外，還支持通過(guò)TR-069和SNMP網(wǎng)管協(xié)議對(duì)接運(yùn)營(yíng)商的ITMS網(wǎng)管系統(tǒng)。
多位一體的商務(wù)溝通平臺(tái)
配合迅時(shí)的喂喂?App和內(nèi)置的儂好?電話(huà)管家，OM支持手機(jī)分機(jī)、多方會(huì)議、通話(huà)記錄、通迅錄點(diǎn)擊撥號(hào)、客戶(hù)信息管理等功能，助力企業(yè)總機(jī)、員工和客戶(hù)之間高效溝通，并為企業(yè)分析核心業(yè)務(wù)提供電話(huà)數(shù)據(jù)。
產(chǎn)品特點(diǎn)：
- ?內(nèi)置商務(wù)電話(huà)管家（小呼叫中心）
- ?支持經(jīng)ONU（光貓）與運(yùn)營(yíng)商IMS語(yǔ)音專(zhuān)網(wǎng)對(duì)接
- ?支持基于“迅時(shí)云”的穿透，無(wú)需固定外網(wǎng)IP地址或動(dòng)態(tài)域名，無(wú)需路由器端口映射，就
? ?能實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)分機(jī)注冊(cè)、總部分支組網(wǎng)
- ?兼容思科CallManager、Broadsoft、微軟Skype for Business （原Lync）、華為IMS、
? ?VoS和Asterisk/Elastix等業(yè)務(wù)平臺(tái)
- ?提供配套的錄音集中管理系統(tǒng)
- ?提供免費(fèi)的酒管系統(tǒng)對(duì)接中間件
- ?開(kāi)放API接口與第三方系統(tǒng)對(duì)接
- ?多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航
- ?支持迅時(shí)網(wǎng)管系統(tǒng)和第三方網(wǎng)管系統(tǒng)（TR-069、SNMP）
全域PBX--云平臺(tái)穿透
·解決復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下設(shè)備連接
·多快好省
? 1.無(wú)需固定外網(wǎng)IP或動(dòng)態(tài)域名
? 2.無(wú)需路由器端口映射或VPN
·安全穩(wěn)定
? 1.穿透數(shù)據(jù)加密傳輸更安全
? 2.云平臺(tái)大容量高并發(fā)更穩(wěn)定
·移動(dòng)分機(jī)
? 1.讓手機(jī)變身分機(jī)
? 2.讓溝通無(wú)處不在
·免費(fèi)開(kāi)放
? 1.非迅時(shí)品牌的IP話(huà)機(jī) 也可以使用
面向用戶(hù)，面向云化
·軟件畫(huà)、虛擬化、云化是趨勢(shì)
·用戶(hù)需求將驅(qū)動(dòng)全面云化
·但不能一蹴而就，云化需平滑演進(jìn)（穿透服務(wù)、網(wǎng)管監(jiān)控、自動(dòng)部署）
集中錄音管理--全錄
·內(nèi)置錄音存儲(chǔ)
? 1.一體化錄音本地管理需求
·錄音管理系統(tǒng)
? 1.分布式/連鎖性企業(yè)
? 2.當(dāng)?shù)劁浺艨偛考泄芾硇枨?br />
·開(kāi)放式錄音管理接口
? 1.全錄（通話(huà)記錄及通話(huà)錄音）
? 2.第三方錄音管理系統(tǒng)
穿透服務(wù)、自動(dòng)部署
以用戶(hù)為中心，專(zhuān)注用戶(hù)體驗(yàn)
光進(jìn)銅退--IMS接入
·通過(guò)ONU接入IMS
·企業(yè)直線辦公電話(huà)
呼叫中心集成
·優(yōu)異呼叫處理能力
·開(kāi)放的開(kāi)發(fā)接口
移動(dòng)分機(jī)--喂喂APP
·外網(wǎng)穿透注冊(cè)
·鎖屏待機(jī)接聽(tīng)
全域PBX--云平臺(tái)穿透
·外網(wǎng)分機(jī)注冊(cè)
·異地IP-PBX組網(wǎng)
集中錄音管理--全錄
·多種錄音策略
·開(kāi)放式錄音管理接口
商務(wù)電話(huà)管家--儂好（一套系統(tǒng)同時(shí)滿(mǎn)足）
·辦公電話(huà)
·銷(xiāo)售/客服坐席電話(huà)
特色功能：
來(lái)電顯示->回音消除->增益調(diào)整->忙音檢測(cè)->反極性信號(hào)檢測(cè)->延遲發(fā)號(hào)->多功能路由->語(yǔ)音導(dǎo)航->號(hào)碼自動(dòng)外撥->斷電斷網(wǎng)逃生->一級(jí)雷擊保護(hù)->IP地址過(guò)濾->黑白名單->號(hào)碼位圖->支持多IP->DTMF可調(diào)
完善的來(lái)電顯示信號(hào)檢測(cè)
·振鈴前DTMF模式
·振鈴前FSK模式
·振鈴后DTMF模式
·振鈴后FSK模式
為了檢測(cè)到某些非法規(guī)范的來(lái)顯信號(hào)，可在一定范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整
智能回音消除
圍繞著頻域回音消除有高性能數(shù)字信號(hào)處理芯片、128毫秒回音消除尾長(zhǎng)、先進(jìn)的DSP算法
呼叫中心軟件功能列表：
1.分機(jī)狀態(tài)監(jiān)控
2.只能來(lái)去電彈屏
3.通話(huà)記錄與電話(huà)錄音播放
4.一鍵撥號(hào)
5.ACD智能話(huà)務(wù)分配
6.IVR自助語(yǔ)音導(dǎo)航
7.滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
8.話(huà)務(wù)臺(tái)
9.客戶(hù)管理與客戶(hù)分組管理
10.用戶(hù)管理與用戶(hù)分組管理
11.事務(wù)信息記錄與事務(wù)流轉(zhuǎn)管理
12.統(tǒng)計(jì)報(bào)表
13.知識(shí)庫(kù)與話(huà)術(shù)管理
14.文檔資料管理
15.系統(tǒng)權(quán)限管理
16.客戶(hù)回訪與批量外呼
17.短信發(fā)送與短信群
????????????????????????????????????? ? ?儂好電話(huà)商務(wù)管家
儂好主要功能：
1.點(diǎn)擊撥號(hào)：一鍵撥號(hào)（聯(lián)系人名片和通話(huà)記錄上）；撥打外地手機(jī)號(hào)自動(dòng)加撥0（管理員需設(shè)置本地區(qū)域）；自動(dòng)加撥呼叫前綴（自動(dòng)獲取設(shè)備外呼規(guī)則）；內(nèi)部分機(jī)互撥 。
2.通話(huà)彈屏：通話(huà)即出現(xiàn)彈屏，可進(jìn)行轉(zhuǎn)接、重?fù)堋鞌嗟榷喾N通話(huà)操作；查看來(lái)電歸屬地；查看客戶(hù)信息；查看通話(huà)統(tǒng)計(jì)；編輯通話(huà)便簽；綁定來(lái)電至分機(jī)；派發(fā)工單。
3.組彈屏：來(lái)電接聽(tīng)組（分機(jī)組）電話(huà)，彈屏方式顯示，可以被同組其他分機(jī)一鍵代接。
4.客戶(hù)管理：批量導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人，方便管理客戶(hù)信息；分享客戶(hù)信息給同事，高效協(xié)同辦公；聯(lián)系人分組；通話(huà)過(guò)程中實(shí)時(shí)查看和編輯客戶(hù)信息。
5.通話(huà)管理：查詢(xún)通話(huà)記錄，通話(huà)錄音一鍵試聽(tīng)和下載；批量導(dǎo)出通話(huà)記錄。
6.便簽管理：通話(huà)過(guò)程中添加便簽；便簽列表查詢(xún)便簽；將便簽共享給所有分機(jī)；設(shè)置私有便簽；標(biāo)記重要事項(xiàng)，定制鬧鐘提醒；批量導(dǎo)出便簽；便簽轉(zhuǎn)工單。
7.工單派發(fā)：儂好端可向裝有派工單版“喂喂”發(fā)送工單，并監(jiān)控外勤人員任務(wù)處理情況。
8.聯(lián)系人綁定：將客戶(hù)號(hào)碼與分機(jī)綁定，客戶(hù)呼入時(shí)可繞過(guò)總機(jī)，直通分機(jī)，給客戶(hù)提供專(zhuān)屬服務(wù)。
9.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)所選日期范圍內(nèi)的通話(huà)情況，以表格的形式展現(xiàn)出來(lái)。
10.數(shù)據(jù)管理：通話(huà)記錄、便簽、錄音進(jìn)行備份和管理，保證信息安全。
11.分機(jī)管理：分機(jī)信息統(tǒng)一由管理員管理。
12.權(quán)限管理：管理員可以根據(jù)坐席的性質(zhì)更改每一個(gè)坐席的權(quán)限。
13.同振：分機(jī)與手機(jī)同振，避免漏接電話(huà)。
相關(guān)解決方案：
為云通信服務(wù)商提供高可靠語(yǔ)音保障
越來(lái)越多的云服務(wù)提供商提供各種云業(yè)務(wù)系統(tǒng)供企業(yè)租用，如智能客服、云呼叫中心、云CRM/OA辦公等，這些新型的低成本應(yīng)用，更好地幫助企業(yè)提高工作效率和協(xié)同能力。
打造門(mén)店電話(huà)管理全新模式
餐飲、物流、美容美發(fā)、中介、保險(xiǎn)等連鎖型服務(wù)企業(yè)，往往擁有數(shù)百乃至上萬(wàn)門(mén)店，分布于全國(guó)各地。總部對(duì)所有門(mén)店通話(huà)記錄和通話(huà)錄音的收集和管理，從而挖掘客戶(hù)需求、考核門(mén)店業(yè)績(jī)、了解客戶(hù)滿(mǎn)意度，已成為這類(lèi)企業(yè)的剛性需求。
千里山洞隧道，一呼就應(yīng)
交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)顯示，截止2016年年底，全國(guó)公路隧道為15181處、1403.97萬(wàn)米。 緊急電話(huà)是高速公路隧道運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)中信息采集的主要構(gòu)成，在隧道內(nèi)若發(fā)生交通異常或重大事故，行車(chē)人員可通過(guò)緊急電話(huà)迅速通知隧道管理人員請(qǐng)求救援、快速進(jìn)行排障行動(dòng)。
給老人面對(duì)面般的關(guān)懷
全國(guó)老齡委數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)已進(jìn)入急速老齡化階段，未來(lái)20年全國(guó)老年人口將從2.12億增加到4.18億。其中，96%的老人采用居家養(yǎng)老，空巢老人更是突破了1億。
監(jiān)獄親情電話(huà)，恩威并施
按國(guó)家司法部監(jiān)獄管理局“人性化”管理要求，全國(guó)各個(gè)監(jiān)獄逐步開(kāi)通“親情電話(huà)”，用親情交流、社會(huì)幫教來(lái)促進(jìn)犯人穩(wěn)定思想、安心改造。由于犯人身份特殊，其撥打的親情電話(huà)須限制在法律規(guī)定范圍內(nèi)，對(duì)親情電話(huà)進(jìn)行管理就非常有必要。
讓船舶衛(wèi)星通信成本降低50-70%
無(wú)論是近海或遠(yuǎn)洋船只，昂貴的衛(wèi)星電話(huà)目前依然是海上和大陸之間唯一可選的電話(huà)通訊手段。這對(duì)船隊(duì)管理、應(yīng)急情況處理、海員與海嫂親情溝通形成了巨大障礙。
