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酒店專用香水,新風香薰機,香薰系統, 今天的香味營銷在使用氣味的時候,以吸引、刺激消費者的考慮為主,從激發消費者情感、體現品牌形象等角度考慮很少。當然這也是一個新知識發展的必然規律過程,我們以視覺識別系統(VI)的發展來做類比,當VI剛開始推出的時候,大部分的公司都認為找一個設計公司進行圖案或文字的簡單設計就是VI,在那個階段VI就是被簡單理解為LOGO以及LOGO的運用。對于嗅覺在營銷領域的使用來說也是一樣,如果我們只是把氣味看成是一種吸引消費者的簡單手段,而沒有思考要如何為品牌選擇一種吻合的味道并堅持,那么在實際過程中其長期效果有限。
酒店專用香水,新風香薰機,香薰系統,以“品牌自我”為中心,而沒有思考到顧客的維度,據英國《每日電訊報》在2015年報道,近來有大量顧客反映,A&F店內過于刺激的香氛味易讓人心情煩躁。我相信這樣的案例一定曾多次發生,但為何A&F卻故意去忽視這種投訴,這里面缺少最基本的“顧客維度”,在我提出的“氣味選擇四維度模型”中,第二個維度就是“顧客/購買者維度”。在前面我們曾提到“福朋喜來登酒店”的專用氣味“風車味”,但實際上“風車味”是近段時間才替換的,在之前“福朋喜來登酒店”采用的是一種“蘋果派”的味道,蘋果派是歐美國家一道家常的飯后甜點,能讓人感受到媽媽的味道,也能令人聯想到酒店所崇尚的簡約風尚,不過在進行顧客大型問卷調查后了解到客人更喜歡雨后清新自然的味道。于是,酒店決心對氣味進行一些改變,通過專業公司的幫助選擇了顧客喜歡的“Pinwheels in the Breeze”(中文譯為“風車味”)的氣味,那種感覺就如同春日里清新舒爽的戶外氣息,受到客人的一致喜歡。但顯然,A&F沒有去跟進他的顧客的需求變化,顧客已經對于氣味提出各種不滿,而他卻由于“品牌自大”而無動于衷,這是在嗅覺營銷過程中犯下的第一個錯誤。對于氣味與情緒的研究不夠
酒店專用香水,新風香薰機,香薰系統,香味營銷的效果集中體現在:香氣對產品的品牌評估、品牌記憶以及廣告效果等方面的影響。相比不協調的氣味,與商品風格協調的環境香氣會令消費者對商家和商品有更積極的評價,更愿意產生趨近行為。所謂協調一致,就是要符合消費者的預期,形成認知協調。與產品特性相協調的香氣可以增加消費者對產品質量、產品檔次及品牌信息的趨近態度,不協調則易引起消費者的認知沖突。都市魅力芳香精油這款動人的香氛精油來自于大自然香味的結合。清新而甜美,純凈而動人的香味,彷佛是春天里沐浴過后的清新,是第一抹春茶的甜美,是心靈沒有雜念的純凈,也是純真無瑕的感
對于消費者來說,通過五覺才會對一個品牌產生全面的感知,視覺、聽覺等的影響很常見,但通過嗅覺來影響卻不多。一起來看看本文對此的分析。餐飲五覺定位營銷系統指將品牌、環境、服務、出品四個指標,通過嗅覺、味覺、觸覺、視覺、聽覺的形式,傳遞給餐飲目標客戶群體。氣味?相信有不少的人在聽到這兩個詞的時候感到有些奇怪,大多數的人會認為,氣味跟“品牌”之間似乎并沒有什么關系。
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