威斯汀酒店香氛，空調香薰系統，目前國內在酒店大堂、走廊、客房等地散布獨特的香味為顧客營造舒適體驗以加深客人對酒店的印象，吸引他們再度光臨的做法已經悄然流行，大部分高級酒店的管理層都已經意識到嗅覺對營銷的重要性。例如異軍突起堪稱酒店界黑馬的山東藍海集團在其旗下11家酒店統一導入芳香體系，而酒店界品牌營銷最成功的香格里拉，更已經形成完善的嗅覺品牌戰略，那甜美悠遠的獨特芳香讓眾多顧客念念不忘，千里追尋。“品牌是消費者對產品視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官綜合起來的一種記憶。” “根據酒店的品牌個性貼身設計與之風格相符的嗅覺形象，不僅僅會讓顧客享受到舒適、溫馨、放松、平靜的優質環境、感受高格調尊貴的人性化細節，更會長久停留在顧客的情感記憶中，一聞到相似味道便會聯想起這家酒店，久而久之形成消費慣性，同時也提升了酒店的立體品牌形象感知。”

威斯汀酒店香氛，空調香薰系統，艾蒙克KTV極致加香并不是一個簡單的加香，而是提升品牌資產，塑造品牌的嗅覺名片的一種營銷手段。通過不同的香味，達到不同的效果。如果只是隨便用一種香味，是遠遠達不到香味營銷的效果。所以選擇往往比結果還更重要。我在淺品牌時代的系列文章中認為：嗅覺將在淺品牌時代被充分喚醒！但今天的現實卻不是如此，雖然有不少品牌展開了香味營銷，在自己的零售終端傳播了某種氣味，僅將它作為一種戰術工具，甚至只把它看成改善購物環境的一種小工具，最終效果不理想！對于這樣的行為，我有一個簡單的比喻：這樣使用“嗅覺營銷”基本等同于“讓洗手間不再有異味”的同一思維高度，明明是一顆“珍珠”你卻只是把它當成一顆“玻璃彈珠”來使用，簡直是讓人要吐血！最大的問題是什么？我的研究結論是：傳統香味營銷沒有與品牌聯系，使用氣味的出發點絕大部分僅為了改善購物環境、吸引消費者，而未能體現品牌特征。

威斯汀酒店香氛，空調香薰系統，除了市場現狀的問題，David先生還提到了營銷策略。感官的感受會影響顧客的情緒，而情緒則是決定購買的內驅力。視覺上不僅僅是店內裝修，哪怕是燈光的選用都非常有學問。他強調了店內色彩搭配、內部裝飾和陳設，更會直接導致客人的購買欲，尤其是櫥窗的設計，更是吸引客人的關鍵。說完了視覺，David先生又強調了嗅覺的重要性。嗅覺營銷，指的就是香味營銷。在人類所有感官中，嗅覺是最為敏感的，也是同記憶與情感聯系嘴緊密的器官。他指出，所有華人百貨業的經營者在這個方面都有所忽視，店內的氣味一定要引起重視。除了嗅覺，還有聽覺的影響。音樂能改變消費行為。高昂或舒緩的音樂將為店內的消費狀況帶來完全不一樣的局面。最后，David先生提到了觸覺，試用品對購買具有決定性的作用。日本品牌無印良品就是具有感官體驗優勢的突出案例。無印良品公司在西班牙設有六家店面，年營業額六百萬歐元。無印良品以優秀的產品質量、功能化設計、高超的性價比和精致的店面擺放、店內的裝修設計，預計2017年銷售量還能有10個百分點的增長。

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