|
|
五星級酒店專用香水,空調香薰系統(tǒng), 香味營銷對商家的品牌形象塑造也有較大幫助,“如果消費者經常去一家散發(fā)芳香的店,那么一來二去,他會習慣該店的香氣。因此,芳香不但能夠塑造品牌形象,同時還能喚起消費者潛在的消費欲望,讓他產生一種親切感。久而久之,他去別的同類型商店購物時,就會感覺有點格格不入。” 國際頂級航空公司德國漢莎航空在打算使客機里的每個座位都散發(fā)蜂蜜、香草、熱面包和***的混合香味,使乘客忘記飛機升降產生的不適和旅途疲勞,如同回到家里。一般英國航空、新加坡航空及法國機場也等使用香味營銷來增加客戶對自己品牌的忠誠度。 目前國外的香味營銷的運用已覆蓋到包括了酒店加香、汽車展廳加香、CBD商業(yè)中心加香、酒廠加香、電影院加香、***加香、咖啡廳加香、餐館加香、辦公大樓加香等很多范圍,國內在這方面的發(fā)展也非常迅猛,一些企業(yè)已經運用香味營銷助力品牌推廣,起到很好的效果
五星級酒店專用香水,空調香薰系統(tǒng),以“品牌自我”為中心,而沒有思考到顧客的維度,據英國《每日電訊報》在2015年報道,近來有大量顧客反映,A&F店內過于刺激的香氛味易讓人心情煩躁。我相信這樣的案例一定曾多次發(fā)生,但為何A&F卻故意去忽視這種投訴,這里面缺少最基本的“顧客維度”,在我提出的“氣味選擇四維度模型”中,第二個維度就是“顧客/購買者維度”。在前面我們曾提到“福朋喜來登酒店”的專用氣味“風車味”,但實際上“風車味”是近段時間才替換的,在之前“福朋喜來登酒店”采用的是一種“蘋果派”的味道,蘋果派是歐美國家一道家常的飯后甜點,能讓人感受到媽媽的味道,也能令人聯想到酒店所崇尚的簡約風尚,不過在進行顧客大型問卷調查后了解到客人更喜歡雨后清新自然的味道。于是,酒店決心對氣味進行一些改變,通過專業(yè)公司的幫助選擇了顧客喜歡的“Pinwheels in the Breeze”(中文譯為“風車味”)的氣味,那種感覺就如同春日里清新舒爽的戶外氣息,受到客人的一致喜歡。但顯然,A&F沒有去跟進他的顧客的需求變化,顧客已經對于氣味提出各種不滿,而他卻由于“品牌自大”而無動于衷,這是在嗅覺營銷過程中犯下的第一個錯誤。對于氣味與情緒的研究不夠
五星級酒店專用香水,空調香薰系統(tǒng),讓氣味去發(fā)揮其獨特的作用,讓氣味增添自我的競爭力呢?道理說出來,我們都能夠明白,但怎樣去做呢?首先,我們要找準自我服務的客戶群體。其次,就是從所提供的菜品出發(fā),而最為重要的一點,就是要找出與眾不同氣味,讓消費者的內心會感動的氣味。 這樣你就能通過調動人們的嗅覺,用屬于自我的氣味在消費者的心中留下深刻的印象,讓自我的品牌形象更為立體,豐滿。
品牌要尋找到購買者喜歡的味道要做很多準備工作,首先,我們必須分析品牌的具體購買者是哪個群體?當我們明確知道購買者是什么人后,我們就可以分析其性別、年齡、教育、價值觀等特征,然后分析其喜愛的味道是什么,或者購買者對于什么味道會產生情感回憶,從中尋找到我們需要的氣味。由于主體購買者人數如此眾多,如何從中選擇一個都能接受喜歡的氣味公約數,這些都是需要仔細研究的,這是一個不簡單的工作。最先是走在時尚前沿的高端酒店,國外酒店管理集團很多五星級酒店是通過在大堂散發(fā)一種獨特的香味,來增強顧客的酒店內體驗。并且將這種獨特的香味,來增強顧客的店內體驗。并且將這種獨特的香味融合到品牌中,樹立除視覺識別之外的另一種識別-----嗅覺識別,以此潛移默化地營造出一種記憶,提升了顧客的舒適度及幸福感使顧客無論走到哪里但凡聞到這種香味就會想起他曾經入住此酒店的愉快經歷。
五星級酒店專用香水,空調香薰系統(tǒng),艾蒙克擴香系統(tǒng)服務的的場所:星級酒店、售樓處、會所、酒吧、***、KTV、寫字樓、汽車4S店 、商場百貨 、婚紗影樓、電影院、機場大廳、會議中心、展覽廳、***、品牌服裝店、珠寶店、高級***、網咖、別墅等場所空間加香(香薰)。