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激光專注于提升產品及服務質量,公司擁有完整的客戶資料管理體系、質量監督體系及售后服務團隊,確保生產、銷售、售后服務等各個環節達到要求,并持續改善和提升服務水平。
售前:
1、提供相關技術服務咨詢:我公司將在半個工作日內,根據客戶要求,為客戶提供專業的技術支持、價格咨詢以及其他客戶關心的問題予以快速恢復,并郵寄相關資料及樣品。
2、歡迎廣大客戶蒞臨我司參觀考察,我司提供免費打樣服務。
售中:
1、鑫科激光將公平、誠信、熱情地對待每一位客戶,無論您是我們的老客戶還是 次合作的新客戶;
2、我司將嚴格履行合同條款,按時、保質保量為客戶提供付服,例如按時送貨上門、免費調試安裝、認真培訓客戶等等。
售后:
1、公司免費提供遠程技術支持及上門維修服務,售后技術人員將24小時提供電話技術服務支持,并在一個工作日內響應客戶要求,在規定時間內上門維修,為客戶排除故障;
2、免費提供操作軟件升級及主板程序升級服務;
3、我司機器免費保修一年,終生提供維修服務,激光管免費保修三個月。(相關保修條款請參見合同內容)。