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IT服務(wù)外包就是把單位的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來做。它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃（咨詢）、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護管理和升級、計算機打印復(fù)印機選購和維護等。是單位迅速發(fā)展數(shù)字化，提高數(shù)字化質(zhì)量、提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本的一種途徑，也為個人用戶提供巨大的幫助。
1.業(yè)務(wù)方面
外包推動單位注重核心業(yè)務(wù)，專注于自己的核心工作，這是IT服務(wù)外包外包的最根本原因。從理論上講，任何單位中僅做后臺支持而不做單位核心業(yè)務(wù)的工作都應(yīng)外包。沒有必要雇用大批的IT高手來維護自己的電腦設(shè)備等，交給IT外包公司去做會更有利。
2.財務(wù)方面
財務(wù)方面的考慮是選擇外包的另一個主要原因，外包可以削減開支，控制成本，重構(gòu)信息系統(tǒng)預(yù)算，從而解放一部分資源用于其他目的，避免IT黑洞的現(xiàn)象發(fā)生。另外，對于那些不可能投入大量資金、人力從硬件基礎(chǔ)開始構(gòu)建信息框架的單位而言，外包正可以彌補單位自身的欠缺。
3.技術(shù)方面
能獲得高水平的信息技術(shù)工作者的技能，改善技術(shù)服務(wù)，提供接觸新技術(shù)的機會，使內(nèi)部信息技術(shù)人員能夠注重核心技術(shù)活動。這對于外包公司的技術(shù)水平有較高要求，外包公司必須有一定數(shù)量的各類專業(yè)技術(shù)人員，并有技術(shù)更新及人才培養(yǎng)的機制。
4.安全方面
單位可以跟外包公司簽訂信息安全協(xié)議，劃分信息安全級別、維護人員要求、信息泄露的處理措施及賠償辦法。外包公司技術(shù)人員具有扎實過硬的技術(shù)本領(lǐng)；外包公司對技術(shù)人員有相對嚴(yán)格的審查及管理制度，若員工故意泄露信息機密，一旦查明，會按照公司與員工簽定的安全保密協(xié)議進行嚴(yán)格的處罰。
通過外包，單位無需擴大自身人力規(guī)模，減少了因人才聘用或流失而花費的精力、成本以及面臨的壓力，節(jié)省了培訓(xùn)方面的開支，并增加了人力資源配置的靈活性。實施IT服務(wù)外包外包有多方面意義，包括：追求核心競爭優(yōu)勢、保持企業(yè)組織彈性、促進市場競爭力、降低風(fēng)險、改善技術(shù)服務(wù)、增強成本控制、促進信息技術(shù)在企業(yè)中的運用及發(fā)展等。
信必優(yōu)/福瑞博德是全球領(lǐng)先的軟件產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)提供商。公司擁有全方位的服務(wù)能力，豐富的人力外包和軟件外包服務(wù)經(jīng)驗，為客戶提供解決方案、端到端客戶關(guān)懷服務(wù)和全套IT外包服務(wù)。我們致力于幫助客戶建立有效管理業(yè)務(wù)和客戶關(guān)系的創(chuàng)新技術(shù)和客戶關(guān)懷與支持服務(wù).
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