有了遠(yuǎn)程醫(yī)療視頻系統(tǒng)，醫(yī)院可以減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生

醫(yī)療糾紛已經(jīng)成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)和難點(diǎn)問題，醫(yī)患關(guān)系緊張已成為當(dāng)今中國主要矛盾之一。雖然人民為緩解醫(yī)患矛盾進(jìn)行了各種努力，但醫(yī)患關(guān)系并未按照人們的努力和期望方向發(fā)展。近些年來的醫(yī)療糾紛也是呈現(xiàn)日益增長的勢頭。

案例一：

不得不說發(fā)生在我們身邊的糾紛案例真的很多，例如這個：患兒錢某由鼓樓醫(yī)院轉(zhuǎn)入XX醫(yī)院新生兒內(nèi)科動完手術(shù)后體征平穩(wěn)，隔天上午XX醫(yī)院某主任查房后認(rèn)為患兒病情平穩(wěn)，將錢某俯臥，并撤去心電監(jiān)護(hù)和吸氧設(shè)備，錢某就這樣趴了近三個小時，中間沒有醫(yī)護(hù)人員查房，過了三個小時，家屬看到患者臉色發(fā)紫發(fā)青，急按鈴叫來醫(yī)護(hù)人員，將患者平臥予以吸氧和心電監(jiān)護(hù)，10分鐘后患者口唇轉(zhuǎn)紅，但精神萎靡、面色欠佳，下午即出現(xiàn)腹膨脹，嘔吐黃色液體，X線診為腸梗阻，最后因多臟器功能衰竭死亡。

這個醫(yī)患案例分析：除了俯臥位護(hù)理不當(dāng)之外，醫(yī)院將患者俯臥3個小時，未采取保護(hù)措施，不當(dāng)停監(jiān)護(hù)又沒有安排專人陪護(hù)，致使患者窒息未被及時發(fā)現(xiàn)，存在明顯過錯，應(yīng)《醫(yī)院工作制度》的護(hù)理工作制度，患兒當(dāng)天的護(hù)理級別是一級護(hù)理，相應(yīng)的護(hù)理要求是密切觀察病情變化，每30分鐘巡視一次，而醫(yī)院近5個小時沒有巡視患兒，同樣致使缺氧沒有被及時發(fā)現(xiàn)。

案例二：

“2016年X月X日，廣東省XX醫(yī)院剛退休的醫(yī)師被人尾隨回家，砍了30多刀，導(dǎo)致最終搶救無效而兇手行兇完后，直接跳樓身亡。

更令人驚訝的是，主治醫(yī)師被砍的原因竟然是：受害人曾給這名行兇者做過牙糟骨截骨術(shù)，矯正牙齒前突。治療之前，醫(yī)生并沒有清晰的效果評估，只是根據(jù)自己多年的臨床經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作，畢竟那只是個小手術(shù)。沒想到，25年后行兇者找到主治醫(yī)師說牙齒變色，要求賠償。被拒絕后，放狠話說要同歸于盡。主治醫(yī)師曾將他引到醫(yī)院內(nèi)的警衛(wèi)室后報警。報警后，兇手一度被收進(jìn)精神病院治療。

這件事的出現(xiàn)也讓整個醫(yī)學(xué)界認(rèn)識到了一個冰冷的真相，醫(yī)鬧不是一場病房里的沖動，一場醫(yī)院里的民事糾紛，它是懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍，隨時隨地可能要命。”

綜上所述，醫(yī)生在日常工作中，如果因?yàn)槟承┰颍瑹o法準(zhǔn)確判斷患者的病因，但是情況又比較緊急；此時草率治療，很容易出現(xiàn)誤診，無形中提高了醫(yī)患矛盾的發(fā)生概率。

其實(shí)醫(yī)院想減少這些醫(yī)療糾紛事件的發(fā)生，完全可以嘗試一下現(xiàn)在流行的遠(yuǎn)程醫(yī)療視頻系統(tǒng)。

醫(yī)生在無法準(zhǔn)確判斷病情，情況又緊急，迫切需要跟其他專家進(jìn)行會診，但是其他專家恰好外出或駐外的時候，完全可以借助中盈電信遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)，與外出或異地的專家進(jìn)行會診。這樣，通過集思廣益，可以很好的減少誤診、亂診和不當(dāng)?shù)闹委煱咐瑥亩蟠蠼档歪t(yī)患矛盾發(fā)生的概率。此外，風(fēng)險比較大的診治過程，可以通過1080P高清視頻功能，對全過程進(jìn)行高清錄制，以此應(yīng)對后期可能出現(xiàn)的醫(yī)患矛盾，做到有據(jù)可依，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院的人身安全和正當(dāng)利益。如果征得患者同意，那些經(jīng)典的案例還可以作為醫(yī)學(xué)教學(xué)案例，加快先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的傳播和普及，造福民生。