如今，IT外包服務(wù)公司越來越多，很多用戶在進(jìn)行選擇時常常要建立一個標(biāo)準(zhǔn)，以此來衡量其服務(wù)質(zhì)量的好壞。那么對于用戶來說，這套標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該如何確定呢？換而言之，用戶應(yīng)如何選擇IT外包公司？
首先，看其外包服務(wù)流程。無論是軟件項(xiàng)目外包還是IT人才外包，其都應(yīng)具備完整的服務(wù)流程。只有一環(huán)扣一環(huán)，才能有效保障用戶的服務(wù)質(zhì)量，使得項(xiàng)目高效進(jìn)行。
其次，看其對用戶的響應(yīng)速度，包括接收到需求的反應(yīng)時間、解決問題的效率、后備技術(shù)支持以及應(yīng)急解決方案等方面。若時效性高，則說明該IT外包公司較為專業(yè)，有能力在短時間內(nèi)為用戶提供合理的解決方案。
再者，看其外包技術(shù)實(shí)力。其是否擁有眾多的大小合作案例，各類型的技術(shù)人員是否齊全，是否能根據(jù)用戶的需求快速匹配出合適的外包人員，等等這些問題都是考察其外包技術(shù)實(shí)力強(qiáng)弱的有力因素。
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