夢網(wǎng)分享語音驗(yàn)證碼的體驗(yàn)

為了杜絕大量惡意，美團(tuán)等O2O平臺紛紛采用語音驗(yàn)證碼，由于語音驗(yàn)證碼保證了一個號碼對應(yīng)一個賬號，大大增強(qiáng)了的難度，成為了O2O平臺不可或缺的防武器。語音驗(yàn)證碼高到達(dá)率由于短信通道有時會有到達(dá)率的問題，還會丟失一些短信，因此無法保證短信驗(yàn)證碼100%到達(dá)。而語音驗(yàn)證碼完全沒有這種問題，特別是在偏遠(yuǎn)地區(qū)語音驗(yàn)證碼因其高到達(dá)率特性更是不可替代。因此語音驗(yàn)證碼用于注冊驗(yàn)證、登錄驗(yàn)證、交易驗(yàn)證以及賬號活動驗(yàn)證和報警等方面，十分穩(wěn)定、高效。結(jié)合短信驗(yàn)證碼提升用戶體驗(yàn)語音驗(yàn)證碼和短信驗(yàn)證碼各有優(yōu)點(diǎn)，為了提升客戶體驗(yàn)，企業(yè)平臺可以將兩者互補(bǔ)使用。例如，嘀嗒拼車就是在注冊的時候使用語音驗(yàn)證碼，不但阻止了注冊，而且避免了短信消息延時或未達(dá)到導(dǎo)致的新用戶流失。在下單等其他流程中，可以在短信驗(yàn)證的基礎(chǔ)上增加語音驗(yàn)證碼，當(dāng)短信未能到達(dá)時，選擇語音驗(yàn)證，提高驗(yàn)證成功率的同時，提升用戶體驗(yàn)。選擇驗(yàn)證碼服務(wù)除了看其到達(dá)率、到達(dá)速度，還要看他的通道，以及是否是直接跟運(yùn)營商直連等。

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