隨著互聯網及移動電商市場的快速發展，印尼將成為下一個資本和企業的戰場。而與消費金融和支付(參考我們之前的行業報告）相關，電商市場無疑是其中最大的一塊并且還在持續增長。拋開印尼政府過于樂觀的預測不談，很多投資機構也都很看好這個市場 - 麥格理預計印尼電商市場在 2020 年將達到 650 億美元，而 IDC 的預測則是 220 億美元。但是，隨著更多資本和新玩家的涌入，這個市場的增速，還將進一步加快。
看起來這是一個潛力巨大的市場，但為什么說現在是一個重要的時機呢？盡管目前而言，整個電商體系中，還有不少環節有待發展，但是本著先占先贏的原則，不少投資者和玩家都已經爭先恐后入場。而印尼目前不錯的互聯網滲透率（51%, 1.32 億用戶）和移動網絡滲透率（47%，1.23 億用戶），都使得電商平臺可以輕而易舉地觸及到眾多消費者。
2017 年，電商用戶以 20% 的增長率達到了 2800 萬的規模，同時，用戶平均花費則為 250 美元，這一數字有望在 2022 年達到 375 美元。
與電腦（32%）相比，印尼人更依賴于手機（69%）上網。而在這些用戶中，32% 的人通過手機來搜索內容，9% 的用戶通過智能手機搜索商品，是通過電腦搜索購物信息用戶的三倍之多。
然而，互聯網用戶到電商用戶的轉化率，目前只有 21%。這是為什么呢？糟糕的在線購物體驗是讓消費者放棄網絡購物的主要原因。
根據 MARS Indonesia 的調查顯示，超過一半的受訪者從來沒有在網上買過東西，他們還是比較偏好線下購物，有超過 30% 的受訪者表示不是很信任在線購物。 而那些有過網購體驗的受訪者則表示，網購過程中用戶體驗并不太好：比如無法在購物前試用，產品質量不如預期，存在假貨風險等。但是也有一些積極的反饋，比如網購確實可以節省不少時間，并且很實用。
一、大陸快遞到印尼跨境電商小包運輸流程說明：
1. 深圳→深圳香港飛→雅加達清關→配送→簽收代收貨款→返款。
2. 東莞、深圳、廣州上門收貨，惠州、中山、佛山可上門提貨。
3. 運輸時效為當天發貨5到6個工作日雅加達地區可送達，其它地區10個工作日內送達
4. 以單票0.5kg重量開始計費
5. 按普貨和特貨兩種計費。注：印尼不接收以下貨物：護膚品，藥品（保健品），食品，仿品。
6. 發印尼的單件貨物重量不能超過0.5kg，產品的申報價值不能超80美金（大約505.44人民幣）；在此要求內，貨物比較容易綠燈通過。如產品的申報價值超出100美金（大約631.8人民幣），那是必定會打高稅金的，且驗貨幾率大。印尼都是人工查驗貨物，所以驗貨時間長。（印尼清關時間無固定，只要有貨就清）。貨物如產生稅金，稅金為實報實銷。
