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空運(yùn):用飛機(jī)或其他航空器作為載體的一種運(yùn)輸方式。也叫空中運(yùn)輸。一般是比較急用的貨物,公路運(yùn)輸不能符合客戶要求的時(shí)效的情況下客戶會(huì)選擇空運(yùn)。
基本流程
向客戶要基本的詢價(jià)信息(HS編碼,件重尺,起始目的機(jī)場(chǎng))—給客戶報(bào)價(jià)——成交——填委托書——訂艙-——提貨——入倉(cāng)——理貨——過磅——收款——預(yù)錄報(bào)關(guān)單——安衛(wèi)檢——報(bào)關(guān)——入庫(kù)——裝機(jī)——起飛——到達(dá)目的地——清關(guān)——提貨。
風(fēng)險(xiǎn)防控
1.詢價(jià)要素:
(1)HS編碼:看貨物的監(jiān)管條件,是否可以運(yùn)輸,需要提前準(zhǔn)備什么相關(guān)的資料和手續(xù) ,需要問下客戶報(bào)關(guān)手續(xù)是否齊全。不同的物品包裝不同。
(2)件重尺:看貨物是否超尺寸,能否上的了飛機(jī),是否對(duì)機(jī)有要求。另一方面,超尺寸的貨物價(jià)格高。還有就是需要什么樣的包裝。
(3)準(zhǔn)確的地址和收發(fā)貨人的信息:一定要和客戶確認(rèn)國(guó)外詳細(xì)的地址,和收發(fā)貨人的信息,防止貨物到目的地時(shí)聯(lián)系不上收貨人,無法清關(guān),產(chǎn)生多余的成本。
2.給客戶報(bào)價(jià):
一定要和客戶說明費(fèi)用是幾部分組成的,報(bào)價(jià)是單價(jià)還是總價(jià)和計(jì)費(fèi)方式。
3.填委托書:
一定要讓客戶填好品名,件數(shù),重量,箱規(guī)尺寸,目的港及目的港收貨人名稱、地址、電話、出貨時(shí)間,發(fā)貨人名稱、電話、地址。加蓋公章。以免后期在產(chǎn)生問題的時(shí)候。
4.空運(yùn)報(bào)關(guān)的訂艙:
確認(rèn)好訂艙信息,防止出錯(cuò),產(chǎn)生額外的費(fèi)用。另外,要看好訂艙的時(shí)間,防止客服搞串單子或者給你訂晚航班。
5.提貨:
(1)客戶自己送貨:應(yīng)傳真貨物進(jìn)倉(cāng)圖給發(fā)貨人,注明聯(lián)系人、電話、送貨地址、時(shí)間等。以便貨物及時(shí)準(zhǔn)確入倉(cāng)。以免客戶把貨送錯(cuò)倉(cāng),耽誤入倉(cāng)時(shí)間。
(2)上門提貨:
發(fā)貨人需提供具體接貨地址、聯(lián)系人、電話、時(shí)間等相關(guān)信息,以確保貨物及時(shí)入倉(cāng)。
6.收款:
空運(yùn)一定是款項(xiàng)預(yù)付,款不到不能發(fā)貨。
7.預(yù)錄報(bào)關(guān)單:
信息的核對(duì)一定要是客戶自己親自完成的,客戶親自說沒問題的。防止后期改單產(chǎn)生額外的費(fèi)用。
8.清關(guān):
(1)前期一定要確認(rèn)好所有的手續(xù)和HS編碼,防止目的港無法清關(guān)。
(2)要和客說明所有的清關(guān)費(fèi)用,防止客戶后期因費(fèi)用高而無法接受。
(3)確認(rèn)好貨物的貨值,防止客輕易棄貨。
9.派送:
一定要客戶給出具體的地址和郵編,防止偏遠(yuǎn)地區(qū)要收附加費(fèi)
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