相較于一般消費者對產品的低回報率,日本買家非常苛刻,趨向于在購買前做深入研究,要求更詳細的產品信息,因此賣家的listing描述需要比在西方市場上更詳細。
在物流方面:日本是島國,物流產業相當成熟,物流精細化管理程度冠絕全球,定時配送全面普及。配送速度和質量都非常穩定,除了沖繩以及四國島外,一般物品都可以在一到兩天內全部簽收。
在支付方面:日本沒有突出的第三方支付平臺,在線支付,信用卡支付,貨到付款的方式非常普遍,貨到付款:
到付仍舊是無法忽視的一種支付方式。日本人極其注重隱私,一般不太愿意快遞直接上門,郵寄地址經常填寫附近的便利店地址,快遞由便利店代收(最常見的便是Konbini)。
Konbini:
Konbini是一種便利店支付方式,他就形同與美國的7-11;之前也被叫做Kombini, 或者Combini。Konbini在日本非常流行,amazon,stream等都支持Konbini支付,甚至日本航空都支持使用Konbini購買機票。在日本的電商支付交易中占比25%左右,甚至有商戶返回他們日本客戶中有40%的交易是通過Konbini支付完成的。 用戶網上下單后可以去Lawson,Family Mart,Sunkus,Circle K,Ministop,Daily Yamazaki,7-Eleven等 便利店完成支付,其中由于7-Eleven在日本有廣布分店,達12000家之多,在Konbini支付中占比最多。
在通關方面:
海關對貨物的檢查要求非常嚴格,不夠專業或者沒有按照要求去申報貨物,會經常碰到查驗和扣壓,從而產生過很多費用和延誤。
日本的快遞公司:主要就三家,雅瑪多,佐川急便和日郵。日本人都比較信任本土的派件快遞公司,其實不僅僅是日本,換做在哪個國家來說,當地人肯定是都比較傾向于本土的快遞公司.
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