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近年來,由于新零售的推動,便利店行業高速發展,很多人爭先恐后的開便利店。
然而,有的門店客似云來,有的門店卻非常冷清。
這究竟是怎么回事?怎樣才能讓客人進店?怎樣才能提高利潤呢?
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經過樂家嘉運營專家對市面上很多便利店的觀察,生意不好的便利店可能是以下四件事沒有做好:
1. 硬件設施配備不足:
現在有一些便利店在硬件設施的配備上很不足,根本沒辦法讓顧客感受到真正的便利。
在樂家嘉便利店內,購物區、休閑區分區明確,商品擺放整齊,為顧客提供良好的購物體驗。基礎設施一應俱全,最大程度為顧客提供便利。另外,還在門店內播放音樂、門店宣傳視頻等,活躍門店的氣氛,讓便利店更顯人性化,收獲顧客的好感。
2. 促銷活動舉辦較少
促銷是營造銷售氛圍最好的方式,通過促銷可以回饋顧客、拉攏顧客,并培養顧客對便利店的忠誠度。如果促銷活動舉辦得比較少,往往提不起顧客的購買興趣,也就無法提升便利店的營業額。
樂家嘉便利店每隔一段時間就會舉辦全國統一的促銷活動,特別是在節假日期間,力度更大。
3. 便利店管理不到位
便利店管理不到位,首先體現在貨架陳列不整齊,其次是商品補貨不及時,斷貨現象時有發生,最后清潔工作做得不到位,讓顧客覺得便利店雜亂無章,失去購物興致。
樂家嘉便利店非常注意日常管理,對便利店的商品陳列有具體的要求,每個任務都會落實到具體的員工,店長及時督促員工將自己負責的事情處理好。
總部督導不定期巡店,認真檢查門店的方方面面是否按照要求去做,發現問題,及時指出,并糾正。
4. 員工缺乏銷售技能
有些員工缺乏銷售技巧,無法引導顧客到便利店消費。便利店商品有上千種,員工可能對商品不熟悉,不能把商品的優點和顧客的需求結合起來,沒有辦法有效推動商品的銷售,再加上員工積極性不高,無法形成良好的銷售氛圍。
樂家嘉為合作門店的每一位員工提供免費培訓,提升員工的工作技能和銷售技能。門店會為員工設置銷售獎勵,讓員工能夠將熱情更好的融入銷售工作中,提升門店的營業額。
以上四件事,你的便利店做好了嗎?相信,只要掌握好技巧并執行到位,便利店營業額一定能夠蹭蹭往上漲!
樂家嘉便利店
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