?

二手電商已成為各大電商平臺的兵家必爭之地，除了主打C2C的閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)外，京東在去年底上線了“拍拍二手”，同樣以3C為核心切入點(diǎn)，主要開展三大業(yè)務(wù)：回收、優(yōu)品和個人閑置交易，“將以平臺化的運(yùn)營思路，整合回收、檢測、再加工、銷售等逆向供應(yīng)鏈資源，做品質(zhì)二手”。

相對于閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而言，找靚機(jī)最大的不同是B2C模式。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚等C2C平臺主要是通過規(guī)范交易流程、提供第三方檢測、建立信任體系來讓二手交易變得更加可信、更有標(biāo)準(zhǔn)以及更有體驗(yàn)。找靚機(jī)的B2C模式則是，與手機(jī)廠商和供應(yīng)商合作直采二手3C產(chǎn)品，分類整理后標(biāo)準(zhǔn)定價再出售，同時提供完善的售后服務(wù)來解決二手交易的信任問題。

在貨源上，找靚機(jī)不走回收模式，而是與國內(nèi)700余家知名手機(jī)廠商和供應(yīng)商建立直接合作關(guān)系，通過B端供貨模式，確保了供應(yīng)鏈品質(zhì)，再通過高標(biāo)準(zhǔn)的雙重質(zhì)檢體系來確保商品質(zhì)量。在符合條件的商品到達(dá)自有質(zhì)檢中心后，會預(yù)留7天進(jìn)行二次檢測，發(fā)現(xiàn)問題直接退回給供應(yīng)商。

面向用戶，在售前有獨(dú)有的“一機(jī)一拍”產(chǎn)品展示模式，讓消費(fèi)者全面了解二手產(chǎn)品的詳細(xì)真實(shí)情況，在售后服務(wù)上則有“七天無理由退換貨”、“客服18小時在線” 、“365天保修服務(wù)”等售后機(jī)制，所以其退貨率只有7%，復(fù)購率達(dá)到42%，均高出行業(yè)水平。