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用戶反映產品質量情況須知
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6.1.1 為便于我公司了解和分析產品質量問題及其產生故障原因，及時改進產品質量，更好地為用戶服務，故請用戶在反映產品質量情況時說明下列事項：
⑴用戶名稱、時間、所在確切地址、聯系人、聯系電話。
⑵壓縮機型號、出廠編號。
⑶工作累計時間（小時）。
⑷故障現象。
⑸如問題特別嚴重，應保護現場并及時通知我公司派員共同分析。
6.1.2 出現產品質量問題的處理規定
⑴用戶在遵守我公司編制的安裝、維護和操作手冊規定的情況下，壓縮機自出廠之日起18個月內，含自調試運行之日起12個月內，如確因制造質量不良而引起機組零部件損壞，我公司給予免費更換或修理。
⑵若因使用不當致使使壓縮機發生故障，應由用戶自行負責，用戶自行修理不當、更換不符合要求的耗材、更換零件不當所造成的故障，也應由用戶承擔。
長期停機保養
長期停機時，應仔細依下列方法處理，特別是在高溫的季節或地區。
5.4.1 停機3星期以上
⑴電動機控制系統元件及電氣設備，用塑膠紙或油紙包好，以防濕氣侵入。
⑵將水冷式油冷卻器、氣冷卻器內的水完全放干凈。
⑶若有任何故障，應先排除，以利將來使用。
⑷幾天后再將油氣分離器、油冷卻器、氣冷卻器凝結水排出。
5.4.2 停機2個月以上
除上述程序外，另需做下列措施：
⑴將所有開口封閉，以防濕氣、灰塵進入。
⑵將安全閥、控制閥等用油紙或類似紙包好，以防銹蝕。
⑶停用前將潤滑油換新，并運轉三十分鐘，兩三天后排除油氣分離器及油冷卻器內殘留的凝結水。
⑷將冷卻水完全排出。
5.4.3 重新開機程序
⑴除去機組上所有塑膠紙或油紙。
⑵測量電動機的絕緣，應在1MΩ以上，檢查所有電氣設備，不允許有受潮現象發生。
⑶其他程序如試車所述步驟。
5.4.4 故障后的開機程序
⑴按緊急停機按鈕，或切斷總電流。
⑵排除故障。
⑶釋放緊急停機按鈕（某些機型還需按復位鍵）。
⑷起動壓縮機。
