現在是科技發展的時代,每家每戶都會有各種各樣的家用電器,洗衣機、太陽能、飲水機、油煙機、電熱水器、空調、冰箱等等,都是平日常用的電器,但是,許多家庭卻對家電清洗似乎很不在意。格科家電清洗專家對這一現象作了分析,指出:消費者忽視家電清洗,也透露了一個重要的訊息:家電清洗市場缺乏專業的引導,這個巨大市場有待專業隊伍來開發。
生活實例:
禹洲花園小區蔡女士家的電視機已經使用了5年時間了,最近兩年來電視畫面的質量下降了不少。聽懂家電的人說是灰塵落得太多而影響了收看質量。蔡女士就想著找人把電視機也清洗一下。結果,打了幾個家電維修點的電話,卻沒人愿意接這活兒。本想自己動手,認真翻看了原本壓在箱底的使用說明書才發現,原來電視機后蓋寫著“內部高壓,請勿拆開”的字樣,而且說明書也警告消費者,“千萬不要自行拆開后蓋進行修理,否則容易發生危險。
東方巴黎的李女士也說,冬天到了,本想對使用了三年的空調進行了次清潔保養,但她老公也只會清洗一下過濾網。可她又聽說,真正的空調清洗,要對蒸發器、冷凝器等細菌和有害物質較多的地方進行徹底的清潔。如果真是這樣,她就不知道該怎樣清洗了。
專家介紹說,家用電器經過長時間使用后,靜電微粒、金屬塵埃、污垢、油煙等,會在電器元件上形成一層污垢膜,嚴重影響電器的正常運行。雖然“家用電器需要清洗保養”的觀念現已為多數消費者所接受,但是市場上各類家電清洗服務大多被不正規的“游擊隊”包辦了。許多人都有請人清洗抽油煙機的經歷:清洗工在臉盆里倒上清洗劑,就對機器“大卸八塊”地清洗起來。想找專業點的“清潔工”,卻很難找到。
為什么沒專業人士做
記者從我市幾家較有名的家政公司了解到,家電清洗在這幾家家政公司的業務中占很小的比例。家政公司分析說,一方面,消費者對于家電的清潔還不是很重視,在家庭清潔時一般都忽視了對家用電器的清潔,沒有意識到家電也是一個“藏污納垢”的地方。另一方面,人們一般都覺得家電是有科技含量的東西,怕隨意拆裝影響到機身的正常運轉而不敢動手。正常情況下,在家電沒有出現故障的情況下,人們是不會輕易打開機身的,也是不會請維修人員或清洗人員上門服務的。記者從蘇寧、永樂等家電賣場了解到,除了空調有清洗服務外,各家電賣場還沒有此種服務。
(備注:格科家電清洗系列產品已經全面進駐蘇寧華南區域門店)
廠商為什么不愿意提供清洗保養服務呢
主要原因當然還在于成本。一位品牌洗衣機的經銷商給記者算了一筆賬:如果廠商提供服務,則要人員、提供工資,攤下來,洗一次成本大約四五十元;而由于“游擊隊”的存在,不少市民錯認為家電清洗是個技術含量不高的業務,收個二三十元也就差不多了。如果廠商開價50元,市民肯定會去選擇價廉的“游擊隊”。這樣一來,家電清洗這一行業自然很難正常地發展起來。