售后服務：
我們始終堅持“科技優秀、優質高效、客戶至上、遵信守約”的宗旨，注重產品質量與售后服務，贏得用戶極佳的聲譽。對此特作出以下鄭重承諾：
一、我公司采用專用客戶管理系統對售出設備進行管理 ，為每個客戶建立專用的電腦檔案，對客戶設備各項相關資料進行歷史記錄，以保證定時提醒售后服務部門針對用戶設備進行跟蹤服務。
二、質保期：系統質保期一年，終身維修。
三、關于設備更換的承諾：
1）質保期內任何非人為原因和不可抗力原因發生故障，我公司將免費更換，不收取任何費用（耗材正常更換除外）。由于人為原因造成的系統故障，我公司將會收取材料費、人工費及差旅費。
2）質保期到期后，發生故障，我公司將收取材料費、人工費及差旅費。
四、關于耗材更換的承諾：
質保期到期后，所需更換耗材的價格按原價格執行，另收取人工費及差旅費。
五、售后服務計劃的承諾：
1）負責貴方的操作人員的技術培訓及現場操作技術培訓等。
2）用戶提出的技術問題咨詢或要求指導，我公司會及時給予解釋和幫助。我公司保證與用戶保持長期、良好的技術交流和協作關系。
買家須知：
1.我想購買，請問如何交易？
答：本公司采取支付寶或先付定金余款發貨付清的交易方式。客戶確認購買后，先支付總貨款30%定金。我們開始生產，發貨前會聯系你，將70%余款匯入我方帳號，我方立刻發貨。
2.能不能不付定金，直接貨到付款？
答：不行。本公司曾采取過不付定金的方式，但有些客戶在我們發貨之后突然改變主意，取消訂貨，我們只有將貨物再托運回來，這樣我們白白損失兩面運費，因此，30%定金體現了客戶購買的誠意.
3.貨物以什么方式送到我手里？
答：貨運方式。我們一般使用物流公司，這些公司為公路運輸；如遇特殊情況也可使用專線物流或中鐵快運。國外客戶走海運。
4.我在××省××地區××市，能送到我家門口嗎？
答：一般國內大中型城市，貨運均可到達,大概需要7~10天時間。如遇偏遠地區，貨運不能直達，可采取中轉方式或由直達城市的朋友代為取貨再中轉。至于能否送達門口，需要與當地物流公司根據具體情況協商，物流公司往往會根據遠近，車輛安排，時間等因素決定。
5.運費要多少？誰承擔運費？
答：由于貨運公司是根據貨物體積計算運費，因此不同貨物運費不同。一般到全國各直達城市運費單價在人民幣100-200元/立方米之間。你可以根據參數表標注的長寬高計算體積，再乘以單價。運費由購買方承擔，在提貨時交給貨運公司。
6.網上那么多騙子，你們值得信賴嗎？
答：本公司長期從事淘氣堡的國內外業務，實體公司，誠信經營。位于安徽省會合肥，客戶可以本人或委托合肥朋友來工廠實地考察，建立信任。一直以來，國內東北、北京、天津、上海、山東、福建、湖北、安徽、河南、河北、陜西、廣西、廣東、中山、海南等等許多朋友均從本公司購得滿意的淘氣堡等游樂設備。
7.你們的產品質量有保障嗎？
答：我們的產品均可以出口，所有產品都是按照出口的質量標準生產。我們公司產品已通過在質量、安全、環保上認證。
8.產品保修政策是怎么樣？
答：實行整體保修一年，在保修期內，我們可提供原廠零部件，平時的維護（換螺絲保養等）維修有你在當地解決。
9.這款我不喜歡，有沒有其他造型，或者價位的選擇嗎？能定制嗎？
答：有。可以進入本站產品中心，另外，工廠可根據客戶要求訂制淘氣堡，如可以增加或減去配置.變換顏色等滿足客戶個性化需求。
10.如何安裝淘氣堡？
答：一般我們會委派一到兩名安裝人員上門安裝淘氣堡，該工作人員全程吃住車費都由客戶實報實銷，另外每天200元工資
