售后服務:
我們始終堅持“科技優秀、優質高效、客戶至上、遵信守約”的宗旨,注重產品質量與售后服務,贏得用戶極佳的聲譽。對此特作出以下鄭重承諾:
一、我公司采用專用客戶管理系統對售出設備進行管理 ,為每個客戶建立專用的電腦檔案,對客戶設備各項相關資料進行歷史記錄,以保證定時提醒售后服務部門針對用戶設備進行跟蹤服務。


二、質保期:系統質保期一年,終身維修。
三、關于設備更換的承諾:
1)質保期內任何非人為原因和不可抗力原因發生故障,我公司將免費更換,不收取任何費用(耗材正常更換除外)。由于人為原因造成的系統故障,我公司將會收取材料費、人工費及差旅費。
2)質保期到期后,發生故障,我公司將收取材料費、人工費及差旅費。
四、關于耗材更換的承諾:
質保期到期后,所需更換耗材的價格按原價格執行,另收取人工費及差旅費。
五、售后服務計劃的承諾:
1)負責貴方的操作人員的技術培訓及現場操作技術培訓等。
2)用戶提出的技術問題咨詢或要求指導,我公司會及時給予解釋和幫助。我公司保證與用戶保持長期、良好的技術交流和協作關系。
買家須知:
1.我想購買,請問如何交易?
答:本公司采取支付寶或先付定金余款發貨付清的交易方式。客戶確認購買后,先支付總貨款30%定金。我們開始生產,發貨前會聯系你,將70%余款匯入我方帳號,我方立刻發貨。
2.能不能不付定金,直接貨到付款?
答:不行。本公司曾采取過不付定金的方式,但有些客戶在我們發貨之后突然改變主意,取消訂貨,我們只有將貨物再托運回來,這樣我們白白損失兩面運費,因此,30%定金體現了客戶購買的誠意.
3.貨物以什么方式送到我手里?


答:貨運方式。我們一般使用物流公司,這些公司為公路運輸;如遇特殊情況也可使用專線物流或中鐵快運。國外客戶走海運。
4.我在××省××地區××市,能送到我家門口嗎?
答:一般國內大中型城市,貨運均可到達,大概需要7~10天時間。如遇偏遠地區,貨運不能直達,可采取中轉方式或由直達城市的朋友代為取貨再中轉。至于能否送達門口,需要與當地物流公司根據具體情況協商,物流公司往往會根據遠近,車輛安排,時間等因素決定。
5.運費要多少?誰承擔運費?
答:由于貨運公司是根據貨物體積計算運費,因此不同貨物運費不同。一般到全國各直達城市運費單價在人民幣100-200元/立方米之間。你可以根據參數表標注的長寬高計算體積,再乘以單價。運費由購買方承擔,在提貨時交給貨運公司。
6.網上那么多騙子,你們值得信賴嗎?
答:本公司長期從事淘氣堡的國內外業務,實體公司,誠信經營。位于安徽省會合肥,客戶可以本人或委托合肥朋友來工廠實地考察,建立信任。一直以來,國內東北、北京、天津、上海、山東、福建、湖北、安徽、河南、河北、陜西、廣西、廣東、中山、海南等等許多朋友均從本公司購得滿意的淘氣堡等游樂設備。
7.你們的產品質量有保障嗎?
答:我們的產品均可以出口,所有產品都是按照出口的質量標準生產。我們公司產品已通過在質量、安全、環保上認證。
8.產品保修政策是怎么樣?
答:實行整體保修一年,在保修期內,我們可提供原廠零部件,平時的維護(換螺絲保養等)維修有你在當地解決。
9.這款我不喜歡,有沒有其他造型,或者價位的選擇嗎?能定制嗎?
答:有。可以進入本站產品中心,另外,工廠可根據客戶要求訂制淘氣堡,如可以增加或減去配置.變換顏色等滿足客戶個性化需求。
10.如何安裝淘氣堡?
答:一般我們會委派一到兩名安裝人員上門安裝淘氣堡,該工作人員全程吃住車費都由客戶實報實銷,另外每天200元工資