盡管時代在進步,但眼見為實的觀念還是深深地刻在消費者心中,買東西還是要親眼瞧瞧、親手摸摸才放心。大多數人都習慣在網絡消費之前貨比三家,怕發生商品有毛病、商品沒有售后服務等問

    雖然網絡廣告具有多媒體的效果,但由于網頁上可以選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制,其色彩效果不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創意受到很大的不信任

    3.傳統營銷與網絡營銷整合的內容

    傳統營銷與網絡營銷實質上是企業營銷戰略的兩個有機組成部分。傳統營銷為網絡營銷創造前提條件,網絡營銷則依靠其廉價、即時、互動的特征成為企業實現營銷目標的主要手段,二者缺一不可,必須整合才能發揮最大功效。

    (1)顧客整合

    網絡營銷中,企業最重要的顧客是與產品購買和消費直接有關的個人或組織,在傳統市場營銷中,顧客也是這樣定義的。

如今的網民相比前幾年,地域分布與年齡特點等方面都有很大的不同,同時網民人數占總人口的比例呈不斷上升趨勢。現在企業開展網絡營銷應進行全方位、戰略性的市場細分和目標定位

(2)產品的整合

    網絡營銷一方面將產品定義為提供到市場上引起注意、需要和消費的東西,另方面又繼承了傳統營銷中產品的定義,即將產品解釋為能夠滿足某種需求的東西,并認為完整的產品是由核心產品、形式產品和附加產品構成的,這是整體的產品概念。網絡營銷主張以周全的方式為顧客提供完美的服務,進一步細化整體產品的構成。可以用5個層次來描述整體產品的構成:核心產品、一般產品、期望產品、擴大產品和潛在產品

    (3)企業營銷思想的整合

    網絡營銷帶來的整合不僅僅是營銷形式的轉變,還包括營銷思想的整合,而企業營銷思想的整合具體又包括以下4點產品和服務滿足消費者個性需求。·以消費者能夠滿足的較低成本定價。銷渠道以方便消費者購買為主。

 網絡銷售可以全年無休,隨時隨地等候消費者的“佳音”,打破了 時間的銷網絡銷售還可以使消費者利用閑暇時間購買自己想要的東西,不用那么麻煩地尋找哪里有自己需要的東西,即使深夜想買東西,也可以立即用鼠標在網上查詢購買。地點親實上則利用互聯網技術實現遠程服務和移動服務。

    網絡營銷能夠從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。而顧客對參與設計 溝通

    到的產品會備加喜愛,如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問,幫助消費者通了解有關產品的信息,使溝通人性化、個性化。