升降機生產廠家售后服務

1、升降機報修受理：公司設立售后服務保障部，公司配備售后服務專線，售后服務聯絡專員在接到客戶報修電話后，將認真傾聽客戶報 修內容，同時做好詳細記錄，并及時委派專業維修人員同客戶電話聯系或安排現場服務。

2、升降機技術分析：售后服務聯絡專員將報修服務記錄內容及時向售后服務維修專員進行匯報落實，分析故障原因，做出解決方案，即時同客戶進行溝通答復，在約定的時間內及時解決客戶的異議。

3、升降機服務落實：若需上門服務，售后服務維修專員按照《國家質量三包法規》標準進行上門維修服務，在三包期內除客戶因操作不當原因引起外，實行免費保修服務。售后服務聯絡專員及時督查服務結果，并進行跟蹤落實直至異議解決。

4、升降機回訪服務：在接到客戶叫修48小時后，售后服務聯絡專員對客戶進行電話回訪，了解維修是否到位，核對客戶簽字的滿意度，并對客戶的意見和建議進行及時的改正并予以總結備案，以方便日后類似異議的服務，提升服務能力。給與存檔，保證服務質量。

5、協調溝通：華楠駿業始終堅持客戶第一、就近、及時為原則，爭取客戶的諒解,體現"服務創造價值"的理念。

主營產品：升降機   升降平臺   升降貨梯  液壓升降平臺  登車橋   移動式登車橋  旋轉升降機  直升式升降機  油壓升降機   吊籠升降機   伸縮升降臺  單軌貨梯  垂直式升降機  防爆升降平臺  雙桅升降貨梯 等等

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