中石化國六柴油配送，冬季來臨，當氣溫低于柴油的冷濾點后，油品將產生物理結蠟現象。如何確保冬季期間柴油的安全儲存和銷售呢？(蘇州中石化柴油公司劉義，手-機微-信：137-763-36-047，業-務Q-Q：2493-530-58）

硬件設備保證知識營銷助力

蘇州中石化柴油已經連續10年在全部運營加油站推行0號柴油反季節銷售。主要措施是：新采購的大流量加油機全部帶有電伴熱裝置，對原來的0號柴油加油機配套安裝電伴熱裝置。同時，抓知識營銷，一方面讓全體加油員熟知柴油特性，確保向客戶正確推介柴油；另一方面在所屬加油站明顯位置張貼相關知識提示，清楚告知顧客油品知識，確保讓客戶正確選用柴油。

案例啟示：在冬季實施反季節銷售，既滿足顧客對0號柴油的經濟性需求，又較好地控制市場，可謂“一舉雙贏”。這需要從硬件配備和營銷技巧方面同時發力，如果長期堅持，必能見到成效。

化難題為商機巧妙促銷防凝劑

隨著天氣轉冷，蘇州中石化柴油防凝劑逐漸熱銷。在長三角地區，由于負10號柴油儲存周期長、價格相對較高等原因，很多司機熱衷于使用0號柴油。蘇州中石化柴油抓住這一商機，積極向顧客推介防凝劑，以便在氣溫下降時用于防止油品結蠟。11月份，蘇州中石化柴油已銷售防凝劑35瓶，0號柴油銷量穩定在5噸以上。

案例啟示：冬季柴油銷售應結合當地實際情況，采取有針對性的措施，巧抓商機，增加銷售機會。

把好油品入口關做好信息共享

冬季柴油的安全儲存和銷售，離不開及時有效的信息跟蹤服務。一是完善加油站購進油品的采樣工作，確保入罐油品無凍凝。二是可以通過微信、電話告知等手段，及時有效地向顧客告知冬季柴油使用的相關知識，與顧客之間建立良好的互信關系。三是油非互動促進銷售，讓員工加油時積極向顧客推銷防凝劑，這樣既可以順利銷售柴油，又可以帶動非油產品銷售。

嚴把儲運銷“三關”確保油品質量

一要把好油品配送關。要結合季節、氣候、地理位置等，因地制宜地購進和銷售適當品號的油品。二要把好現場銷售關。加強現場人員技能培訓，熟練掌握油品性能和匹配車輛，引導客戶按標號加油；增加對加油機管線和過濾網的檢查、清洗頻次，防止柴油結蠟而影響油品流速。三要把好油樣留存關。油品入罐前，嚴格對每車油品留樣封存，準確界定責任，維護油站和客戶利益。

注重管理細節管控重點環節

蘇州中石化柴油從重點環節入手，強化精細管理，確保冬季油品安全儲存和銷售。一是油庫付油時采取付熱油的方式，或者選擇在中午溫度較高時進行，油罐車運輸過程中盡量不停靠，減少運輸時間，防止油品溫度過低產生結蠟現象。二是加油站根據氣溫變化，準確判斷要銷售的油品品號，少進、勤進、加快周轉，防止油品在罐內時間過長而結蠟。三是增加對加油機過濾網的清洗頻次，防止柴油因結蠟而產生堵塞，在溫度特別低的夜間，用純棉被褥包裹加油機，防止加油機管線內的柴油冷凝。