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水上樂園前期建造運營操作指南!
所謂“三分投,七分管”,水上樂園從最初項目概念形成到施工建設、建成落地、運營順暢,科學的運營管理功不可沒。
以落地高效運營為導向,歸納總結水樂園前期建造運營工作重要事項:
1、團隊組建 制定運營目標、設定崗位職能;檢查每個員工的工作量;雇傭臨時幫手、承包商、顧問;為員工劃分責任。
2、費用制定 熟悉可行性研究報告,與員工以及公司團隊分享財務目標;制定折扣和營銷策略;建立分類票制以及營銷活動;制定行為守則、運營時間以及退票等票務制度。
3、制定財務規劃 建立記賬規章制度、必要的檔案和文件以及規劃收銀區域。
4、制定營銷規劃 制定可行的營銷規劃,規劃時間線、主題、名稱、口號、主題音樂等;以及準備社交媒體營銷。
5、形成商業計劃 設定目標、時間線以及長期規劃;設定任務說明、當前和短期目標,與董事會和管理層保持溝通,形成商業計劃。
6、啟動注冊、建造流程 啟動注冊、建造流程,越早越好。首先需要確定第一年的游樂亮點,不要認為“只要建好了就會有人來”,要保持簡約方便,把主要精力放在新設施上。
7、制定政策手冊 包括任務說明、運營守則、組織構架、職務描述、薪資說明、游客守則、費用說明、分類定義、票務規定、退票規定等。 注意:此過程需將樂園規章制度集中整理,考察類似樂園,在主要辦公區進行展示,并確保符合政府相關法律法規。