1、 售前服務(wù):簽訂合同前,公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案,提供激光設(shè)備的技術(shù)咨詢、樣品試樣,設(shè)備選型等服務(wù)。
2、 安裝調(diào)試：我公司依據(jù)合同,免費(fèi)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將設(shè)備安全運(yùn)往用戶指定的安裝地點(diǎn),并派技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場安裝。在用戶安裝調(diào)試備件基本具備的情況下,技術(shù)服務(wù)工程師將在1-2天時(shí)間內(nèi)把機(jī)器安裝調(diào)試完畢供用戶試用,并保證安裝調(diào)試現(xiàn)場環(huán)境整齊、干凈、有序。
3、 售后培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn),安裝調(diào)試完畢后,在買方現(xiàn)場或賣方國內(nèi)培訓(xùn)維修中心對買方操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),直至操作人員達(dá)到基本正常使用該設(shè)備為止,主要的培訓(xùn)內(nèi)容如下：
供應(yīng)激光打標(biāo)機(jī)
⊙常用繪圖軟件的使用培訓(xùn);
⊙開關(guān)機(jī)器操作規(guī)程培訓(xùn);
⊙激光打標(biāo)機(jī)面板及軟件控制參數(shù)的意義,參數(shù)選擇范圍的培訓(xùn);
⊙機(jī)器的基本清潔處理和保養(yǎng);
⊙常見硬件故障處理;
⊙操作中應(yīng)注意的問題:
除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)支持。
