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目前智能快遞柜的良性發(fā)展主要面臨三大障礙:一是市場認知障礙。智能快遞柜直接割裂了用戶與快遞員的聯(lián)系,用戶和發(fā)件人接受智能快遞柜服務還需要一些時間。在整個快遞服務鏈條中,智能快遞柜需要打通的環(huán)節(jié)還存在阻塞,需要建立更廣范圍的接受度。
二是盈利模式障礙。從成本角度看,智能快遞柜存在設(shè)備投入成本、物業(yè)租賃成本和運營維護成本。從收入角度看,收派件分成、廣告收入、社區(qū)O2O服務收入、用戶超時取件費用等,短期內(nèi)難以形成穩(wěn)定的現(xiàn)金流。智能快遞柜商業(yè)模式的發(fā)展還處在市場培育期,多數(shù)公司還在“燒錢”,難以覆蓋公司鋪設(shè)網(wǎng)點的成本投入。
三是整體規(guī)劃障礙。目前智能快遞柜還處于跑馬圈地階段。快遞公司、電商、第三方服務等進入該業(yè)務領(lǐng)域的驅(qū)動力不同,例如快遞公司是為強化末端控制力,電商為了增加服務多樣性,有些第三方的目的居然是為了發(fā)展新型地產(chǎn)。各類經(jīng)營主體之間存在業(yè)務和利益沖突。為了避免市場混亂,智能快遞柜市場的整體規(guī)劃和業(yè)務備案監(jiān)管,就顯得十分重要。