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制造業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)，歷經(jīng)20多年的企業(yè)信息化建設(shè)，中國(guó)制造業(yè)大多數(shù)企業(yè)信息仍未集成，尤其是近幾年迅速發(fā)展的中小型制造業(yè)公，隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大、團(tuán)隊(duì)管理需求的上升以及市場(chǎng)的擴(kuò)張，信息化已成為企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的需求。ERP是制造業(yè)信息化的排頭兵，中小型制造業(yè)公司對(duì)ERP的需求正處于爆發(fā)期。
ERP產(chǎn)品如果選擇的不合適，就會(huì)造成成本的浪費(fèi)。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國(guó)ERP實(shí)施的成功率大約在20%左右。那么，中小型制造業(yè)公司應(yīng)該如何選擇ERP產(chǎn)品呢？下面我們列舉了業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為最關(guān)鍵的選型要點(diǎn)，并列舉了幾款具有代表性的產(chǎn)品，希望能給廣大中小型制造業(yè)公司帶來(lái)參考意義。
1、價(jià)格因素
中小企業(yè)的資金有限，所以在選擇ERP的時(shí)候，首先要考慮的就是價(jià)格因素。ERP系統(tǒng)的投資一般包括軟件費(fèi)用、服務(wù)支持費(fèi)用、二次開(kāi)發(fā)費(fèi)用、因?qū)嵤┭诱`而損失的收益等。價(jià)格方面要綜合考慮軟件的性能、功能、技術(shù)平臺(tái)、質(zhì)量、售后服務(wù)與支持等，需要做投資效益分析，包括資金利潤(rùn)率、投資回收期。要考慮實(shí)施周期及難度，避免造成實(shí)施時(shí)間、二次開(kāi)發(fā)或用戶化時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響效益的兌現(xiàn)。在此基礎(chǔ)之上加以平衡，選擇性價(jià)比較高的解決方案。
2、個(gè)性化需求
不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小企業(yè)在ERP需求上存在差異，因而行業(yè)細(xì)分、ERP產(chǎn)品針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品，是企業(yè)的首選。對(duì)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要考慮軟件是否適合自己企業(yè)的生產(chǎn)類型，例如紡織、服裝、化工、五金、服裝、食品、醫(yī)藥、電子、機(jī)械制造等行業(yè)。專業(yè)性的產(chǎn)品，在行業(yè)中具有很強(qiáng)的特點(diǎn)研究和針對(duì)性開(kāi)發(fā)，其產(chǎn)品的模塊設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)及管理要求，都很很強(qiáng)的行業(yè)特點(diǎn)。再加上行業(yè)的實(shí)際導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)不斷積累，遇到相關(guān)問(wèn)題也能輕車熟路，對(duì)癥下藥，利用以前豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，輕松解決，這些就是專業(yè)性最為直接的表現(xiàn)。另外，對(duì)于信息化薄弱的中小企業(yè)，首先需要改善的是財(cái)務(wù)模塊，用信息化工具來(lái)規(guī)范財(cái)務(wù)流程。
3、二次開(kāi)發(fā)性能
ERP廠商不可能具備開(kāi)發(fā)出滿足所有行業(yè)、所有產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)用戶需求的ERP產(chǎn)品的能力。因此，任何ERP產(chǎn)品都不可能完全滿足企業(yè)的需求，都會(huì)或多或少存在一些用戶化和二次開(kāi)發(fā)的需求。尤其是制造業(yè)，由于制造企業(yè)的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)行業(yè)差異大、復(fù)雜程度高、個(gè)性化強(qiáng)，因此要滿足不同用戶的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的信息化管理系統(tǒng)需求，需要產(chǎn)品開(kāi)放開(kāi)發(fā)環(huán)境或接口，提供必要的開(kāi)發(fā)工具，并同時(shí)保證該開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)單易學(xué)，使用方便。
4、后期實(shí)施服務(wù)
中小企業(yè)的ERP后期實(shí)施維護(hù)同樣重要，因?yàn)橹行∑髽I(yè)信息化水平低，人員專業(yè)素質(zhì)也是參差不齊，在ERP的實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)遇到各種問(wèn)題，需要依靠ERP服務(wù)商的良好的后續(xù)服務(wù)來(lái)幫眾中小企業(yè)共同解決。選擇那些擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制的公司，以便未來(lái)選擇其提供的不同類型、多地點(diǎn)及時(shí)響應(yīng)的服務(wù)。售后服務(wù)要求能夠以遠(yuǎn)程登錄在線輔助、24小時(shí)電話支持、當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)就近上門服務(wù)等多種形式提供。需要注意的是，專業(yè)的ERP廠商所提供的服務(wù)一定是標(biāo)準(zhǔn)化的，不會(huì)因?yàn)榈赜蚝头?wù)人員的差異而改變，這就要求ERP廠商一定要有一套成形的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。
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