上海30KW40KW50KW柴油發電機

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服務體系：
一、售前服務
專業工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規劃配套指導，如機組選型、配套、機房設計等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導；
二、售中服務
我公司在收到用戶通知后立即派專業的技術人員到安裝現場進行知道機組的安裝和調試，并配合用戶做好驗收工作；
三、售后服務
1、提供免費的機房設計、配電設計建議；
2、免費指導安裝、調試；
3、免費為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢；
4、指導保養、維護；
5、對最終用戶建立客戶檔案，跟蹤服務，定期巡檢，終身維修；
6、公司常年提供純正的備品備件，且維修工程師隨時可為您提供技術援助。

購買流程：
第一步：電話咨詢銷售工程師了解有關產品細節；
第二步：簽訂購銷合同或者選擇淘寶在線交易；
第三步：辦理款項或者在線付款；
第四步：貨運發貨；
第五步：售后跟蹤指導！安排客服“一對一”跟蹤服務！
售后服務：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內如設備出現故障，可到您所在的當地維修點進行售后服務、或可把機器反送到公司，在保修期內一確費用都由公司承擔。
4、 服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司售后人員一對一客服，一年12次年回訪及調查用戶使用情況。