CRM因需定制滿足個性化需求，已經成為我們山東神華信息技術有限公司進行CRM開發重點。實現個性化定制CRM軟件之后，每一個CRM解決方案本身都是少有的。山東神華信息一般開發設計方案時間也不會很長，在短的時間內讓用戶體驗到CRM帶來的便利。

對所有的CRM產品而言，都存在著四層定制方向。

第一種，涉及開發一些基本的功能，如權限管理、分配規則、以及其他簡單的銷售和營銷流程，這些能使系統按照企業用戶想要的方式運行，并提供你所需要的信息。

第二種，能添加或字段或顯示字段的頁面布局和格式。例如，移動一個字段位置以突出產品類型，或增加一個下拉菜單來減少文字輸入時間。這個內容，代表著CRM管理員要對系統做持續的改變。選擇一個內部管理員都能進行這些操作的系統，是非常重要的。