今天真高興,因我為成都樂山的老客戶把貨款打過來了,雖然不多總共就三個燈,但是成交很快,他就是前天問的我們防爆燈,說起這位客戶非常狡猾,并把我們上次賣給他的價格說高一點,就是想試試我們是不是老實。今天就是問了他一下什么時候發(fā)貨,并沒有說貨款的事情,
還有一個客戶電話是來自河南商丘,一開始用的是方言,我沒聽懂,就給我們經(jīng)理聽聽 ,開始說什么法蘭,后來才聽清楚他說是風干房用的防爆燈80瓦,我把價格報價給后,并要了他QQ,一整個下午都沒有加,記得在通話時說他手機壞了,可能就是借口推托。
我現(xiàn)在總結(jié)了客戶的三個擔心,
一:品質(zhì),燈具的品質(zhì)好壞決定生產(chǎn)和營業(yè)場所的人員安全和避免經(jīng)濟損失,
二.價格,現(xiàn)在新建工廠和加油站的不多,很多是更換燈具,但前面用的是金鹵燈,但價格上LED防爆燈肯定是比金鹵燈高,因為LED防爆燈的用料.工藝.壽命.安全節(jié)能等一切都不是金鹵燈可以比的,大大減少了用戶高額的電費和更換頻率。
三.交易,在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的同時一部分消費者確實上當受騙,其中原因是產(chǎn)品沒有賣家描述的好,有的是缺斤少兩,就說我們一些賣燈具的,碰到貪便宜的客戶和不負責任的業(yè)務(wù)員,吃虧的是客戶,所以我們提供三種交易方式,一.貨到付款.二.款到發(fā)貨.三淘寶交易。一個負責任的商家是全部站在用戶立場考慮問題,我們不會去夸大其詞說我們燈具多好,完全可以給用戶先試用,滿意后大量定購。